Mes compétences :
Excel
Photoshop
Monitoring
Movex
Sales support
Finance
Entreprises
Zodiac Seats France
- Coordinateur Relations Clientèle
2016 - maintenantGestion globale de la relation client et des aspects contractuels.
Gestion des ajustements de la demande en coordination avec les équipes gestion de la demande du client.
Gestion des réclamations client.
Gestion des prévisionnels et plans de réduction de leadtimes.
Suivi des indicateurs (OTD, SNCR, charge).
Suivi de la performance client, analyse des causes racines d'échecs, analyse des insuccès, et plan de progrès.
Suivi des non conformités client (SNCR), analyse des causes racines, coordination d'actions correctives et plan de progrès.
Key User ERP.
Participation à divers projets transverses (nettoyage base article, EDI, documents générés par l'ERP, amélioration de process logistiques).
Zodiac Seats France
- Gestionnaire Administration des Ventes
2009 - 2016Business Unit Sièges Techniques
Support client zone Asie et Amérique du Nord.
Interlocuteur client en S&OP.
Suivi des prévisionnels.
Mise en place d'outils d'aide à la décision et indicateurs.
Aide à la mise en place de projets d'amélioration (processus, EDI).
Révision annuelle des listes de prix.
PCLA immobilier
- Stagiaire Assistant Direction Financière
2005 - 2005Suivi des encaissements de programmes immobiliers.
Recouvrement.
Gestion de trésorerie.
Aide à la mise en place d'un ERP (paramétrages, écriture de modes opératoires, formation du personnel)
