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Benoît LAFORGE

  • AEM Softs
  • TECHNICO-COMMERCIAL

BERNIN

En résumé

Je suis calme, réfléchi, raisonnable dans mes choix et j'aime mon travail.
Je suis très attentif et attentionné à mes clients et ma conscience professionnelle me dicte de terminer le projet en cours afin que le client soit entièrement satisfait.
J'aime entendre les félicitations de ses derniers, ceci est la meilleure récompense qu'un prestataire de service peut attendre.
Par contre cette demande de qualité de services impose une rigueur et une exigence qui est très difficile à supporter.
Le challenge pour manager une équipe est de transmettre cette exigence et cette remise en question permanente sans être un tyran.
La qualité première d'un bon prestataire de service est son principal défaut: être perfectionniste tout en restant humble.
L'accomplissement d'une installation ou une formation se concrétise par un client content.
C'est cela l'important....

Mes compétences :
Organisation du temps
Installation Informatique
Formateur
Vente
Hot line
Maintenance informatique
Acheteur
Logistique globale
Administratif et financier
Conscience professionnelle
Travail en équipe
Négociateur
Perfectionniste

Entreprises

  • AEM Softs - TECHNICO-COMMERCIAL

    Commercial | BERNIN 1998 - 2022 Mon poste consiste à trouver de nouveaux clients, fidéliser la clientèle en mettant à leur service mon expérience technique en parallèle de nos services d'intervention (maintenance).
    La découverte de nouveaux clients s'effectue par mailing ciblé, téléprospection, salons et utilisant le parc de clients existant.
    Le rendez-vous consiste à définir les besoins du client, comprendre son environnement, lui faire une démonstration complète du produit et lui établir un ou plusieurs devis en réponse à ses besoins (techniques, budgétaire, environnementaux).
    L'installation vient ensuite suivie d'une formation, d'une assistance physique à l'ouverture et d'une seconde entrevue quelques semaines après pour une confirmation de formation.
    Mon poste consiste à apporter une qualité de service irréprochable dans le conseil, le choix de la solution proposée, le service apportée et le relationnel après vente.

Formations

  • CESI Grenoble

    Meylan 1998 - 2000 DTS

    Technicien Supérieur Technico-commercial - Technico-commercial spécialisé:
    - Commercial - Marketing
    - Électrotechnique
    - Electronique
    - Informatique

Réseau

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