Benoit PACCOUD

En résumé

Entreprises

• UGC - Directeur Adjoint

  Neuilly-sur-Seine 2009 - maintenant Supervision de l'activité commerciale du complexe UGC Ciné Cité La Défense, situé au coeur du centre commercial des 4 Temps (1er centre commercial d'Europe en fréquentation avec 46M de visiteurs annuels).
  Ce multiplexe de 16 salles, 65 salariés, 1,9M entrées et 15M€ CA se classe en 4ème position des cinémas les plus fréquentés de France.
  
  Optimisation des coûts cachés des stocks de matière première. Relations avec les fournisseurs et suivi, en lien avec le régisseur, de l'entretien et réparations du bâtiment.
  Mise en place d'actions correctrices pour améliorer les indicateurs commerciaux.
  
  Garant des objectifs fixés par la Direction du Réseau (reportings, analyses, remontée d'information), et application des règles d'audit fixées par le contrôle de gestion.
  
  Réalisation et validation des budgets annuels (frais de personnel, matières premières, structure).
  Analyse mensuelle du compte de résultats.
  
  Recrutements et formations des équipes d'encadrement. Mise en place et suivi des procédures d'intégration.
  Evaluations annuelles.
  Gestion des IRP.
  
  Organisation de challenges internes visant à stimuler les collaborateurs.
  
  Programmation de la salle en accord avec la ligne éditoriale du circuit. Organisation d'avant-premières, accueil des équipes de films.
  Mise en avant de l'etablissement auprès de partenaires commerciaux externes.
  
  Parcours antérieur chez UGC:
  - 2013-février 2014: ouverture UGC Ciné Cité Paris 19
  - 2011-2013: UGC Ciné Cité SQY Ouest
  - 2010-2011: UGC Enghien
  - 2009: UGC George V

• SpeedPark - Directeur Adjoint

  2007 - 2008 Gestion et animation du complexe de loisirs situé dans les Yvelines.
  30 salariés, de 2000 à 6000 visiteurs/jour
  
  Management des équipes de vente, application des procédures DG.
  Garant de la qualité de service apportée au client.
  
  Développement de l'activité BtoB.

• Pathé Wepler (Groupe EuroPalaces) - Manager

  2005 - 2007 Au sein du cinéma Pathé Wepler, 12 salles, 1,2M entrées situé à Paris.
  
  Accueil de la clientèle.
  
  Manager des équipes vente et accueil (35 salariés) ; formation, et encadrement du personnel.
  
  Mise en place de procédures Qualité et veille de leur bonne application.
  
  Interlocuteur « Business Associés » (confiserie et produits associés) ; gestion des stocks et suivi des inventaires, préparation et réception des commandes. Travail sur logiciel Elyx de PI Electronique.
  
  Ouverture et fermeture du site. Gestion des caisses (clôtures, gestion de la billetterie, maintenance). Programmation (horaires et communication auprès des médias).
  
  Traitement des affaires courantes des Ressources Humaines: recrutements, contrats, DUE, avenants, plannings, vacances (travail sur les logiciels Rostar Flex & Alicia de Logi-RH).
  
  Maîtrise du logiciel TIMS de CCS (Pacer Cats) ; programmation des salles, bordereaux, gestion des tarifs, clôtures des caissiers…

• Gaumont Amiens (Groupe EuroPalaces) - Animateur Commercial

  2005 - 2005 Participation au lancement du nouveau multiplexe Gaumont Amiens : Cinéma de 12 salles (objectif de fréquentation 2006: 750 000 entrées).
  
  Mise en place d’éléments de communication et du marketing opérationnel sur site.
  
  Chargé de la vente des chèques cinéma, et création d’outils commerciaux pour développer la location de salles auprès des entreprises locales.

• EuroPalaces Services - Les cinémas Gaumont & Pathé - Assistant Marketing

  2004 - 2005 Chargé d'assister le responsable marketing sur l'ensemble de ses tâches.
  
  Mes principales missions ont été les suivantes:
  
  Chargé auprès des cinémas de la remontée des informations mensuelles des cartes d’abonnement Pass & Club et des opérations promotionnelles.
  
  Création et traitement d’études ad hoc visant à déceler les attentes des clients en terme de qualité et de mesurer leur satisfaction.
  
  Participation au lancement de la Carte LE PASS dans 13 villes de province.
  
  Création d’une charte de qualité pour tous les agents des cinémas Gaumont et Pathé.
  
  Participation à l'élaboration des enquêtes qualité "client-mystère".
  
  Reportings mensuels auprès de la Direction Générale.
  
  Interlocuteur privilégié de l'ensemble des salles permettant de faire le lien entre les sites et le Siège Social.
  
  http://www.cinemasgaumontpathe.com

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2002 - 2005 Marketing Stratégie

• IUT De Saint-Denis (Univ Paris 13) (Saint Denis)

  Saint Denis 2000 - 2002 Techniques de Commercialisation

Réseau

• Annabelle BUTERNE

• Anne LIPPLER

• Brigitte BRUN

• Claudine MASSONNAT

• Daniela KIRILOVA

• Edouard BORIE

• Florent ZANGRANDO

• Léo BONNEFOND

• Neil ZITA KIBAKA

• Virginie DETRY