Mes compétences :
Communication
Formation
Management
Marketing
Tourisme
Entreprises
Centre de compétence Tourisme - Forem Formation
- Formateur - Expert marketing et communication
2009 - maintenantCentre Forem dédié à la professionnalisation du secteur du tourisme en Wallonie :
- Veille, observation, évaluation, recherche et développement, prospective (horizon 2025).
- Conception et animation de formations, outils de diagnostic et d’évaluation.
- Pilotage de groupes de travail sur les méthodes de recrutement et de coaching d’équipe.
- Gestion de projets avec les associations professionnelles, assistance, conseil.
- Pilotage d’un projet lié au réseau « Knownet » (intelligence économique) regroupant 8 pays européens : France, Italie, Autriche, Slovénie, Roumanie, Turquie, Hongrie, Belgique.
IATiS - Tourism Engineering
- Manager
2003 - maintenant- Consultance pour le développement et la promotion de produits touristiques, au niveau belge et international (France, Pologne, GD Luxembourg, Allemagne, Maroc, Tunisie ...).
- Animation de séminaires, colloques et conférences.
Formateur spécialisé en tourisme, accompagnement et encadrement de groupes de travail.
- Diagnostic d’entreprise, analyse des marchés et développement de produits structurés.
- Organisation de rencontres et voyages de presse.
- Gestion complète de campagnes de marketing direct.
- Conception des outils de promotion : brochures, site internet, spots radio et TV, PLV …
- Gestion complète de campagnes médias et de partenariats.
- Organisation de salons et d’événements VIP.
- Prospection commerciale et négociation de contrats.
- Activation du « networking ».
- Références dans tous les secteurs du tourisme : CRT, CDT, opérateurs ferroviaires, groupes hôteliers, tour opérateurs, parcs d’attractions et à thèmes, associations de congrès ...
La Route du Feu
- Directeur-Coordinateur
2003 - 2009- Sélection, recrutement et gestion du personnel.
- Elaboration et animation de programmes de formation pour le personnel.
- Définition des orientations stratégiques et d’un modèle économique à long terme.
- Gestion des budgets et subsides (1.250.000 € dans le cadre du plan FEDER).
- Analyse des besoins et marchés, mise en place de tableaux de bord et outils statistiques.
- Conception et coordination d’un plan d’actions à court et moyen terme (marketing).
- Animation de groupes de travail et colloques liés au tourisme industriel.
- Mise en place d’un projet européen consacré à l’analyse des comportements et à la perception mentale du grand public, par rapport à la thématique du patrimoine industriel.
Parc du Futuroscope
- Sales & Marketing Manager Benelux
1994 - 2003- Création et organisation d'un bureau de représentation à Bruxelles.
- Recrutement et gestion du personnel.
- Gestion du budget Benelux, conception et suivi de business plans à long terme.
- Développement de partenariats commerciaux, Press & Public Relations, organisation de présentations et de voyages d’études, négociation de contrats avec les Tour Opérateurs, analyse et suivi commercial de la clientèle.
Blegny-Mine
- Adjoint à la Direction commerciale & Responsable du bateau "Pays de Liège"
1990 - 1994- Gestion du personnel et des budgets.
- Développement de projets en collaboration avec la Province de Liège.
- Public Relations, marketing, organisation d’événements et d’incentives, négociation de contrats et suivi commercial de la clientèle, développement de produits et conception des brochures.
