Benoit RIVOALLAN

En résumé

Entreprises

• Link.nc - Patenté - Technicien Informatique

  2013 - maintenant

• SLN - Burocal - Technicien supérieur système

  2012 - 2013 Projet SPRING SLN : migration du parc de la SLN (1200 PC) de Windows XP vers Windows 7 :
  - Inventaire (machines Allocation Sheet,, utilisateurs, logiciels) et installation logiciels
  - Tests sur machines virtuelles Vmware
  - Tests compatibilité logicielle et des périphériques
  - Recherche de solutions alternatives : Medv / XP Mode
  - Rédaction de l’ensemble des procédures d’installation
  - Pilotes, serveur d’impression
  - Suivi des tests utilisateurs, Hotline, tests sur site
  

• CCI des Côtes d'Armor - Technicien Informatique Réseau et Télécom

  2000 - 2012 Technicien Réseau - Formateur informatique
  
  Parcours professionnel
  
  Janvier 2005 Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor
  
  
  Gestion du parc informatique et téléphonique fixe et mobile :
  - Suivi d’un parc de 150 Ordinateurs et 75 téléphones portables répartis sur 13 sites.
  - Préconisations en termes de matériel et logiciel.
  - Elaboration de cahiers des charges, négociations fournisseurs
  - Gestion du stock et du renouvellement du matériel et ses périphériques.
  - Gestion de l'installation, du paramétrage, des migrations et du dépannage du matériel et des logiciels, (matériels, logiciels, réseaux, téléphonie...)
  - Réparations de matériel (PC, imprimantes…)
  
  Gestion du support aux utilisateurs :
  - Analyser les problématiques rencontrées par les utilisateurs et y apporter une réponse adéquate dans les meilleurs délais
  - Assurer le support des différents sites à distance via des logiciels de prise de main à distance
  - Animation des sessions de formation sur les outils informatique métiers
  - Conseil, assistance à l'ensemble des utilisateurs
  - Etablir et rédiger des procédures (auditeur qualité interne depuis 5 ans dans le cadre de la certification ISO 9001 de la CCI)
  
  Interventions Serveurs et sécurité :
  Contrôle et supervision des infrastructures systèmes et réseaux
  Contrôle des sauvegardes, restaurations de données
  Mise en place de GPO et de scripts
  Installation de serveur de mise à jour WSUS
  
  Mars 2003 Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor
  
  Assistant Marketing
  
  - Mise en place et administration du logiciel de gestion de contact clients Racines
  - Utilisation de la base pour actions marketing ciblées via Business Objects
  - Elaboration du compte rendu annuel CCI
  - Suivi, assistance et formation en interne des utilisateurs
  - Formateur en interne : Outlook, calendriers partagés, outil CRM…
  - Administration du logiciel de gestion de la formation Marin’
  - Organisation de conventions d’affaires :
  Départementales, nationales (PLATO France 2002, 2003, 2004), internationale (Ciele)
  - Webmaster du site www.cotesdarmor.cci.fr
  - Responsable du groupe projet
  - Mises à jour et développement en .asp
  
  
  Mai 2000 Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor
  
  Conseiller en développement international
  
  - Animation du Cercle des Exportateurs : prospection, organisation de groupes de travail, de réunions mensuelles avec choix des sujets et intervenants, mise en place de services de conseils logistiques, juridiques et bancaires, création d’un site internet
  
  Formation
  
  2008 Formation en interne aux outils VMWare, Citrix
  2007 Formation Panorama des réseaux informatiques– ENST Bretagne
  2005 Formation Administration Maintenance Windows Server 2003
  2001 Formation au logiciel de gestion de contacts Racines
  Formation à Business Objects
  Formations aux logiciels Dreamweaver, Fireworks, Dreamweaver Ultradev
  2000 Diplôme d’Assistant en Marketing International – Ciel BREST
  1997 DEUG AES
  1994 Baccalauréat Série B

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anthony CROISE

• Johanne MOREL

• Nicolas PICARD

• Rénald LELIÈVRE

• Sébastien LE CORFEC

• Tanguy REGNAULT

• Valerie URVOY

• Vanessa ERMEL

• Xavier DELANOE