Bérangère DELEAU

En résumé

Entreprises

• INPI - Responsable du pôle développement à l'Ingénierie de formation

  Courbevoie 2013 - maintenant Assurer l'ingénierie de formation et l'ingénierie pédagogique des formations destinées au public externe à l’INPI
  * Piloter les comités pédagogiques avec les partenaires institutionnels, les fournisseurs
  * Piloter les formations certifiantes (CAPI-CAB-CAM), les formations stages courts, formations sur-mesure et formations initiales
  * Réaliser le catalogue annuel de formation
  * Accompagner la mise en œuvre de la plateforme média-pédagogique
  
  
  

• INPI - Responsable formations sur-mesure et formations initiales

  Courbevoie 2011 - 2013 Recueillir et analyser les besoins des partenaires/clients
  Concevoir et négocier l’offre de formation
  Mettre en place et piloter les projets de formation
  Gérer les relations clients
  Piloter l’évaluation des actions/programmes de formation
  Créer et valider des supports et outils pédagogiques
  Référente qualité ISO 9001 – correspondante écoute client et réclamation
  

• SYSTEMAT - Responsable Formation

  1998 - 2010 Responsable du service formation en National
  * Elaborer le cahier des charges et piloter les actions de formation (managériale, informatique...)
  - Analyser les besoins de formation
  - Prendre en compte les contraintes organisationnelles
  - Rédiger le cahier des charges et sélectionner les prestataires
  - Organiser le suivi et évaluer les actions de formation
  - Elaborer des programmes de formations spécifiques
  
  * Elaborer le plan de formation
  - Gérer les obligations de l’entreprise
  - Recueillir les besoins collectifs et individuels
  - Définir et mettre en oeuvre les actions de formation
  - Gérer et optimiser le budget du plan de formation
  - Optimiser le financement des formations (OPCA, Région…))
  
  * Conseiller les salariés pour construire leur parcours professionnel
  - Bilan de Compétence
  - VAE
  - Passeport formation
  
  * Manager une équipe
  - Encadrer et coordonner le personnel (5 salariés + 10 consultants externes)
  - Recruter des formateurs internes et externes
  - Gérer les entretiens annuels
  
  * Gérer le centre de formation
  - Ouverture et développement du Centre de Formation
  - Manager la qualité et le suivi des objectifs qualité
  
  * Gestion commerciale
  - Définir et mise en œuvre des actions marketing (mailing, offres promotionnelles…)
  - Rédiger des offres commerciales et répondre aux appels d’offres (locaux et nationaux)
  - Assurer dans le développement et le suivi des clients, l’efficacité et la qualité des formations
  - Choisir, acheter, évaluer les prestations internes et externes
  - Accompagner et suivre la satisfaction client
  - Analyser et résoudre des litiges clients

• WDF Partners - Commerciale Formation

  1991 - 1998 * Commerciale formation
  - Prospection téléphonique
  - Elaboration des documents liés aux actions commerciales
  - Suivi offres clients
  - Gestion des plannings
  
  * Formatrice en bureautique
  - Elaboration des contenus de cours
  - Animation de formations
  - Création de support de cours
  - Suivi pédagogique

Formations

• Université De Lille I

  Villeneuve D'Ascq 2011 - 2011 Master II Sciences Humaines et Sociales - Mention Science de l'Education et Formation des Adultes - Spécialité Ingénierie de la formation

• Gaston Berger (Lille)

  Lille 1990 - 1991 Vente informatique
  
  Licence

• Lycée Gaston Berger (Lille)

  Lille 1988 - 1991 BTS Informatique de Gestion

Réseau

• Arnaud BARTIER

• Christophe DELATTRE

• Dominique HEBERT

• Dr Fabirama NIANG

• Eric BOYAVAL

• Eric CRETEL

• Fabienne ALLEMANE

• Hélène BARBAY

• Marie-Anne CHASSAING

• Thierry DALLE