Consultante formatrice, mes domaines d'expertise sont:
• Développement de l’efficacité collective et optimisation des pratiques managériales
• Accompagnement à l’animation d’équipe ou de groupe de travail, la conduite de réunion, la résolution de problèmes
• Développement des relations interpersonnelles et gestion des conflits
• Développement de l’efficacité opérationnelle par la gestion du stress et des priorités
• Qualité de service, relation client et fidélisation
• Conduite du changement
• Conduite de projets
• Formation de formateurs/ tuteurs
• Public: EN3S, CNAF, CAF, CNAMTS, CPAM, RSI, VILLE DE VILLEURBANNE, Universités LYON 1 et LYON 2
• Privé: VEOLIA PROPRETE, AUBERT & DUVAL, MUTUELLE ALPTIS, IN MEDIAS RES, IDRAC, ESDES, CAMPUS VEOLIA CENTRE EST, CAMPUS ALLIAGES, SOM INDUSTRIE
Conférences
« Actualité des Ressources Humaines: Quels enjeux pour votre entreprise? », Ville de Villeurbanne
« De quoi sommes-nous responsables? Engagement individuel et dynamique collective », Alptis
Pas de formation renseignée