Bérenger KOIDIO

En résumé

Entreprises

• MCE - Directeur Développement et Commecial

  2015 - maintenant  Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale et du budget annuel commercial et Marketing ;
   Manager la force commerciale, et Suivre les résultats commerciaux et l'atteinte des objectifs fixés ;
   Développer le portefeuille grand comptes de l'entreprise et assurer la veille concurrentielle.
  

• Phone Service Center CI - Manager Technique & Formation - Directeur Exploitation

  2014 - 2015 Afrique Service Multimédia SA - Phone Service Center.
  
  En charge (de) :
  
   Définition de la stratégie d’exploitation, et des budgets prévisionnels d’exploitation et de fonctionnement.
   La participation au recrutement et formation du personnel Technique et commercial.
   Définition de la stratégie et de la procédure de recrutement des partenaires d’affaire (franchise)
  

• Prosuma - Directeur d'enseigne commerciale - Médiastore.

  Abidjan 2012 - 2014 Travaux effectués :
  
   Élaboration de la stratégie globale de distribution des produits High Tech.
   Management d’une équipe de 50 personnes composées de la force de vente et des agents Back office.
   Élaboration du budget, en définissant les priorités et les niveaux d’investissement à réaliser.

• Promocom - Consultant & responsable commercial

  2011 - 2012 Travaux effectués (consultance) :
  
  * Lancement du produit ID Connect Pro (vente aux entreprises)
  Recrutement, formation et coaching des commerciaux.
  Vente du concept ID Connect Pro aux entreprises avec 143% de dépassement des objectifs fixés par le client.

• PROMOCOM AFRIQUE - Co-Directeur

  2011 - 2012

• Warid Telecom - Chef de service Evaluation

  ABU DHABI 2009 - 2011 Travaux effectués (phase projet) :
  
  * Elaboration et gestion des documents d'évaluation et de formation.
  * Mise en place du système d'évaluation de l'activité commerciale de l'entreprise (Agence, call center, distributeur).
  * Mise en place des indicateurs de performances de l'activité et des documents de Reporting.
  * Elaboration du budget du service à charge. ;
  * Mise en place du système de contrôle et d'amélioration de l'activité du personnel commercial. ;

• WARID CI - Quality Evaluation Manager

  2009 - 2011 - Evaluation des formations délivrées aux agents de l’entreprise et aux distributeurs.
  
  - Elaboration et gestion des documents d’évaluation.
  
  - Programmation d’évaluations pour s’assurer de la bonne maîtrise des produits, services et outils de travail.
  
  - Rédiger les rapports post évaluation et les plans d’amélioration.
  - Suivi permanent des performances du personnel du CS et des distributeurs.
  
  - Suivre les plans et performances de l’activité (budget, Indicateurs de performance, contrôle, amélioration).
  
  - Assister les agents du service dans la mise en œuvre du plan d’évaluation de l’entreprise

• Orange ci - Support Métier Commercial

  Paris 2002 - 2009 - Identification des besoins de formation et des axes de formation à développer sur les univers fixe-mobile-internet pour les agents Orange CIT et Aviso ainsi que les partenaires extérieurs.
  
  - Organisation d’ateliers de formation des agents internes et externes (distributeurs et partenaires)
  
  - Mise en place d’outils, de supports pédagogiques et d’indicateurs de performance des actions de formation.
  
  - Mise à jour conception des documents destinés à la formation.
  
  - Élaboration du cahier de charge d’expression des besoins pour tout nouvel outil.
  
  - Suivi et soutient des agents formés (conseils à la demande)

• Canal+ - Commercial grand public

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2002 Commercial terrain.
  
  Travaux effectués :
  
  * Prospection d'immeuble et vente en super marché de nouveaux abonnements et de réabonnement.
  
  * Suivi d'un fichier client, relance pour les réabonnements. ;

Formations

• Ecole Des Hautes Etudes Commerciales - Abidjan EDHEC- ABIDJAN (Abidjan)

  Abidjan 2007 - 2008 Markening - Management

• Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (Abidjan)

  Abidjan 2005 - 2008 Diplôme d'Ingénieur commercial option Marketing

• Ecole Supérieure Commerce Administration Entreprises (Yamoussoukro)

  Yamoussoukro 1996 - 1999 D.U.T Commerce et Administration
  
  des Entreprises (C. A. E).
  
  de l'Institut National Polytechnique HOUPHOUET BOIGNY de Yamoussoukro (I.N.P - H.B.)

• Institut National Polytechnique Houphouët Boigny INP-HB / ESCAE (Yamoussoukro)

  Yamoussoukro 1996 - 1999 Commerce et Administration des Entreprises
  
  Diplome obtenu : Diplome Universitaire de Technologie (DUT)

• Collège Notre Dame D'Afrique (Abidjan)

  Abidjan 1987 - 1996 Baccalauréat série D
  
  * Formation de formateur : Cabinet IBC Côte d'Ivoire (techniques d'andragogie et de mise en place de stratégie de formation en entreprise). ;
  * Formation le client mon métier : Cabinet VM+ France (Vendre mieux et plus). ;
  * Formation Diriger, organiser, et motiver une équipe de travail : Cabinet Afrique Stratégies (Management d'équipe) ;

Réseau

• Abderahamane BOUBACAR MARIKO

• Christian EDI

• Denis BOUILLET

• François MOAL

• Jean Martial NGO

• Jeanne YESSOH

• Patrick MIREBEAU

• Pierre Patrick AKA

• Sampah Désiré NIANGUE

• Wilson KOUADIO