Berengere DUPONT NIEDZIELA

En résumé

Entreprises

• EDR Automobiles - Responsable marketing

  2016 - maintenant Responsable Marketing Opérationnel sur concessions de Narbonne, Béziers : Fiat Fiat Professional Alfa Romeo Jeep et Abarth
  Créer les opérations commerciales en point de vente pour les différents services des concessions :VN VO et APV
  - Application de la stratégie commerciale du constructeur : mise en place des campagnes marketing et du plan media mensuel
  - Création et gestion d’évènementiels sur les différents sites : Portes Ouvertes, lancement des nouveaux modèles, Partenariats , Salons automobiles , Expos
  
  Animation de l’équipe de vente et création d’outils d’aide à la vente :
  - PLV, mailing, tracts, affiches
  - Publicité presse, spots radio,campagnes emailing, sms, smartpage
  - Mise à jour du site Internet, page Facebook
  
  Garante de la démarche qualité des concessions :
  - suivi des standard qualité en interne : VN / APV
  - formation des équipes
  - Proposer et mettre en place des axes d'amélioration selon les items
  - suivi des enquêtes satisfaction client
  
  
  

• GroupeTressol Chabrier - Responsable Marketing Opérationnel

  2002 - 2015 Responsable Marketing Opérationnel : détachée sur 10 sites multi-marques : Opel (Carcassonne, Narbonne, Béziers et Perpignan) KIA Mitsubishi (Carcassonne, Narbonne, et Perpignan) FIAT Alfa (Carcassonne, Perpignan et Toulon)
  
  Gérer un budget communication annuel de 90 000€, créer et relayer les opérations
  commerciales auprès de 40 vendeurs et 10 responsables de site, respecter la politique
  commerciale et la charte graphique de chaque constructeur.
  
  - Application de la stratégie commerciale du constructeur : mise en place des campagnes marketing et du plan media mensuel
  - Création et gestion d’évènementiels sur les différents sites : Portes Ouvertes, lancement des nouveaux modèles, Partenariats , Salons automobiles , Expos
  
  Animation de l’équipe de vente et création d’outils d’aide à la vente :
  - PLV, mailing, tracts, affiches
  - Publicité presse, spots radio,campagnes emailing, sms
  - Mise à jour du site Internet
  - Newsletter
  

• Caisse d'Epargne d'Espéraza - Assistante commerciale

  2001 - 2002 Différentes missions d'intérim, Caisse d'Epargne d'Espéraza, MSA de Carcassonne, Société ARGEL Carcassonne, SACEM délégation de Carcassonne
  Accueil clients, ventes de produits financiers, opération de phoning avec prise de RDV clientèle de particuliers et professionnels, gestion administrative des dossiers clients.

• Chambre de métiers de l'Aude - Chargée de Mission

  1998 - 2001 Chargée de mission Atout Gagnant Le Service Artisan », Chambre des Métiers de l'Aude
  Promotion de la qualité de service rendu auprès d'un réseau de 100 Artisans
  Evaluation du client sur la qualité de service son artisan , administration et analyse des questionnaires récoltés, diagnostique du point de vente, proposition de préconisations et moyens à mettre en oeuvre.

Formations

• Daventry Tertiary College (Daventry)

  Daventry 1997 - 1997 Cambridge Advanced Certificate
  
  Assistante de français au Daventry Tertiary College

• IUT Paul SABATIER TOULOUSE III

  Toulouse 1994 - 1996 D.U.T
  
  possibilité de rejoindre l'association des anciens "TC partners" se renseigner sur le site internet http://www.tc.iut-tlse3.fr
  

• Université Le Mirail

  Toulouse 1993 - 1994 1ère année

Réseau

• Caroline LAISNEY

• Claude MESQUIDA

• Emmanuel STEFANOFF

• Fazia MAGHISSENE

• Géraldine FRANÇOIS

• Herve BILLAUDET

• Joël ROBIN

• Lambrechts LAURENT

• Pierre-Yves MALOSSE

• Roland SCHABO