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Bérengère PROMERAT

Bois-Colombes

En résumé

J'aide les IBMers à travers l'Europe à adopter de nouvelles façons de travailler (Social, Digital, Video)

Mes compétences :
Project Manager
Social Media
Project Leader
Communication
Anglais

Entreprises

  • IBM - Project/Program Leader

    Bois-Colombes 2009 - maintenant

  • IBM - Ibm.com Customer Satisfaction Leader for EMEA

    Bois-Colombes 2008 - maintenant Gestion des résultats d'enquêtes de satisfaction client sur l'Europe pour ibm.com
    Création et optimization de reporting
    Présentation des résultats aux Vice Présidents Europe, Directeurs de secteur et Directeurs généraux
    Mise en place et suivi de plans d'actions avec chaque pays pour répondre aux attentes client et améliorer les résultats d'enquête
    Coordination avec les équipes satisfaction client monde pour application des procédures et transfert de l'information

  • IBM - Ingénieur d'affaires Secteur Public

    Bois-Colombes 2006 - 2008 IBM.COM France – Chécy
    Ingénieur d'Affaires Grand Compte secteur Public
    Responsable du développement business du secteur Education/Recherche France hors IDF Objectifs : 19M€

  • IBM - Ingénieur Commercial Sédentaire

    Bois-Colombes 2005 - 2006 IBM.COM France – Saint Jean De Braye
    Ingénieur Commercial Sédentaire Grand Compte secteur Public
    Quota team avec 2 ingénieurs d'affaires terrain sur le territoire Educ/Recherche/Santé/Collectivités locales Centre Est, Sud Est de la France.
    Objectif : 41M€

  • IBM - Ingénieur d'affaires Secteur Public

    Bois-Colombes 2004 - 2005 Ingénieur Commercial Sédentaire Grand Compte secteur Public
    Responsable du développement business d'un gros client de l'industrie pharmaceutique, sur les régions AP, EMEA, LA : Objectifs : 3M$
    Responsable offre portables étudiants sur la France : Objectifs : 8M$

  • IBM Ireland - Ingénieur Commercial Sédentaire

    Bois-Colombes 1999 - 2004 Commerciale Sédentaire Maintenance et Services
    Commerciale Sédentaire : Advisory Sales Specialist :
    Vente de contrats de Maintenance matérielle et logicielle, de prestations de services techniques, Disaster Recovery Solutions, CISCO...

    Relations clients par téléphone, email, fax...
    Clients basés sur la région parisienne principalement.

    Résultats personnels 2003 signing : 5 M€
    Evolution du CA personnel de trimestre en trimestre, élargissement de l'éventail des offres proposées, spécialisation diplômée dans l'offre BCRS aux USA.

  • IBM France - Apprentie Vente Learning Services

    Bois-Colombes 1998 - 2000 IBM Learning Services France – Noisy-le-Grand
    Apprentie Ventes/Marketing
    Marketing direct : mailings, phonings...
    Vente de formations informatiques et "personnelles" aux clients de l'entreprise.
    Vente de forfaits et détection de projets de formations.
    Relation avec les partenaires commerciaux de l'entreprise

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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