Bérénice HENRION

En résumé

Entreprises

• Kidiliz Group - Assistante Commerciale Grands Comptes

  Paris 2016 - maintenant Je travaille au sein d'un service transversal qui me permet d'être en contact permanent avec les l'ensemble des services du groupe (juridique, logistique, comptable, administration des ventes, marketing, commercial):
  - Coordination commerciale
  - Analyse des ventes, Reporting
  - Coordination interne groupe pour la bonne intégration des nouveaux clients (lecture des cahiers des charges...)
  - Mise en place d’opérations marketing
  - Business intelligence

• Room 701 - Assistante Commerciale et Marketing

  2015 - 2016 - Mise à jour et référencement des sites Internet des hôtels représentés
  - Gestion des campagnes d'e-mailing promotionnelles et e-newsletters (BtoB et BtoC)
  - Création d’outils de communication print et digitaux : cartes de vœux, factsheets…
  - Mise en place d'outils de promotion pour les hôtels représentés
  - Recherche de partenariats pour le compte des hôtels représentés
  - Veilles concurrentielles
  - Mise en place d’un outil de C.R.M et gestion de la base de données BtoB de Room 701

• Groupe Barrière - Assistante Marketing Hôtels

  Paris 2015 - 2015 FIDELISATION
  - Assurer le déploiement et le suivi opérationnel des actions de marketing direct en relation avec le réseau et les prestataires dans le respect des plannings
  - Animation quotidienne du programme de fidélité
  - Gestion de l'espace en ligne
  - Gestion en direct de la relation avec les membres du programme (réponse aux e-mails, appels téléphoniques quotidiens, envoi des cartes de fidélité...)
  - Production de documents de reporting
  
  - Accompagnement dans la refonte du programme de Fidélité.
  
  SUPPORT À L'ÉQUIPE MARKETING
  - Participation à la réalisation des outils marketing multicanal (brochures offlines, campagnes et supports online)
  - Veille concurrentielle des programmes de fidélisation et des campagnes de marketing direct.
  
  RÉSEAUX SOCIAUX
  - Participation à la gestion quotidienne de notre page Facebook (gestion du planning éditorial, rédaction des posts, animation de la communauté, suivi des statistiques clés...)

• Decathlon France - Vendeuse Sportive - Univers Eau et Ski

  Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015 CDI à temps partiel (15h/semaine) en parallèle de ma troisième année de Bachelor EMVOL.
  
  Mes principales missions quotidiennes :
  - accompagnement et conseil de la clientèle
  - réception marchandises
  - facing / agencement
  - gestion des stocks
  - commandes client, e-réservations, flux de marchandises inter-magasins...

• CAROLL - Conseillère de vente

  PARIS 2014 - 2014 Trois contrats différents entre mi-août et fin septembre.

• CAROLL - Conseillère de vente

  PARIS 2013 - 2013 CDD à temps plein
  Sur les deux Centres de Marques de Troyes : Mc Arthur Glenn et Marques Avenue
  
  Mes missions:
  - Accueil de la clientèle
  - Vente et conseil
  - Rangement de thème
  - Manutention - Réception colis - Mise en place nouvelle collection
  - Retours - Bon de transferts
  - Encaissement

• ROOM 701 - Agence de consulting pour les hôtels - Assistante Ventes & Marketing

  2012 - 2012 Accompagnement commercial d'hôtels de luxe - Conseils en Communication & Marketing
  
  Mes missions:
  - Mise à jour de sites Internet d'hôtels
  - Préparation de packages & promotions pour les hôtels
  - Préparation, envoi et suivi de campagne d'E-mailing promotionnels ou E-newsletter en BtoB
  - Mise en place d'outils de promotion pour les hôtels représentés : création de PowerPoint de présentation...
  - Envoi de propositions commerciales pour le compte des hôtels
  - Mise à jour de la base de données BtoB
  
  GESTION DU CLIENT "CHÂTEAU DE LA MOTTE"
  Ma mission principale était de m'occuper de la promotion et de la commerciliasation du "Château de la Motte - Rumilly-les-Vaudes" :
  - organisation de visites
  - création de supports/documents marketing
  - création et suivi des partenariats
  - préparation et envoi de contrats de locations aux clients du château
  - gestion du site Internet officiel
  - mise à jour des différents sites web annexes
  - suivi du planning et des disponibilités
  - veille concurrentielle
  - analyse du marché et des concurrents
  - élaboration de package
  - mise en place de nouvelles offres (activités, services, prestations)

• CAROLL - Conseillère de vente

  PARIS 2012 - 2012 CDD à temps partiel (en parallèle de mon stage à l'agence Room 701) pendant les soldes d'été.
  Sur les deux Centres de Marques de Troyes : Mc Arthur Glenn et Marques Avenue
  
  Mes missions :
  - Accueil de la clientèle
  - Vente et conseil
  - Rangement de thème
  - Manutention - Réception colis - Mise en place nouvelle collection
  - Retours - Bon de transferts
  - Encaissement

• Dive and See Tours - Chargée Marketing & Communication

  2012 - 2016 En parallèle de mes études en Bachelor Tourism Management
  
  Créée par des plongeurs passionnés, Dive and See Tours est une agence française spécialisée dans l'organisation et la vente de séjours et croisières plongée en Egypte, aux Maldives et au Mexique.
  
  www.ds-tours.fr

Formations

• Groupe ESC Troyes

  Troyes 2016 - 2018 Programme Grande Ecole
  
  Formation en alternance sur 2 ans.
  
  - Distribution & Merchandising
  - Big Data & Business Intelligence
  - Crisis Management
  - Export & Import Management
  - External Communication Strategy...

• Escola Universitaria De Turisme I Direcció Hotelera (EUTDH) (Bellaterra - Barcelona)

  Bellaterra - Barcelona 2014 - 2014 Semestre "Erasmus" à l'étranger à Barcelone, Espagne
  
  Clases de cuarto año:
  - Gastronomía i Enología : 80/100
  - Turismo y sostenibilidad : 87/100
  - Parques temáticos de ocio y animación
  - Organización de congresos y eventos : 85/100
  - Gestión de oficinas de turismo : 90/100
  - Publicidad y Relaciones públicas : 90/100

• Groupe ESC Troyes

  Troyes 2012 - 2015 Bachelor EMVOL (Ecole de Management des Voyages et Loisirs)
  
  Major de promotion

• Lycée Saint Bernard

  Troyes 2007 - 2010 Baccalauréat Scientifique Spécialité SVT

Réseau

• Alexandre SALVADOR

• Dr. Thomas MAJD

• François SOGNE

• Jérémy AURIBOT

• Laura HUBERT

• Léa CLAVERIE-WOLTER

• Marie MUNIER

• Romain RITTLING

• Sophie LORANDEAU