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Bérénice RIVAYRAN

LYON

En résumé

Qui suis-je : une femme dynamique au contact facile avec un vrai professionnalisme dans mon travail aussi bien dans mon organisation que dans mes relations. Cette description caractérise une fibre commerciale développée avec des facultés à fédérer des équipes autour d'un projet commun.
Mes valeurs sont l'excellence, le partage, le respect et la joie de vivre. Quant à mes exigences, elles sont doubles : m'épanouir dans mon travail à travers la relation, tout en respectant une qualité de vie personnelle qui apporte équilibre et sérénité.

Mes compétences :
Relation client
Négociation
Vente
Marketing opérationnel
Développement commercial
Communication
Réseaux sociaux
Gestion
Marketing
Commerce
Formation

Entreprises

  • Maisons de Qualité - Animatrice de Réseaux

    2013 - maintenant Animation du réseau des adhérents et des partenaires
    Développement du réseau
    Développement de la notoriété de la Fédération a travers l'organisation d'événements

    Créée en 1993 par des associations de consommateurs et des constructeurs, l'association Maisons de qualité a pour objectif d'aider les acquéreurs a choisir leur constructeur de maisons individuelles. Sur quelle base ? La relation de confiance ....
    Les acquéreurs ont besoin d'être en totale confiance pour réaliser leur projet de vie, souvent le plus long et le plus important.
    C'est a partir de ce postulat qu'est née l'association et qu'ensemble les associations de consommateurs et des constructeurs ont établi un référentiel de qualité relationnelle.

    Au delà du contrat de construction (CCMI) et de la qualité de la construction (produits, Materiaux....) qui est le minimum attendu par les acquéreurs, Les constructeurs agrées Maisons de Qualité travaillent au quotidien pour être dans l'excellence comportementale. L'objectif étant d'obtenir un taux de recommandation de 100% par leurs clients.
    Car tous leurs clients sont contactés 5 mois après la remise des clés de leur maison pour une enquête de satisfaction. Toutes les étapes de la relation sont évaluées par les clients, ce qui prêt au constructeur d'identifier les zones a améliorer,. Et Maisons de qualité aide le constructeurs a progresser grace a son accompagnement opérationnel et des formations délivrées tout au long de l'année.


    A leurs côtés, les organismes institutionnels tels que l'ADEME (agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie) et les partenaires privés apportent leur expertise et leur soutien financier.

    L'association Maisons de qualité rassemble ses acteurs sur des valeurs communes d'honnêteté, de transparence, de respect de chacun, de confiance mutuelle et de citoyenneté.

    L'association Maisons de qualité est un acteur impartial au service de l'intérêt général : elle accompagne les consommateurs dans leur projet elle accompagne les constructeurs leur démarche de qualité, Et elle initie les débats sociétaux sur la maison individuelle et le développement durable.


    Pour en savoir plus, n'hésitez pas a ma contacter soit sur Viadeo, par mail ou téléphone..
  • Novalto - Responsable du Développement

    Montmélian 2012 - 2013 En charge du développement du Groupement Novalto sur la Région Rhone Alpes, j'ai pour vocation de faire grandir le 1er groupement 100% dirigeants dans le but de :
    - permettre aux PME adhérentes d'avoir autant de pouvoir de négociation qu'un grand groupe auprès des fournisseurs (assurance, location matériel btp, téléphonie, fournitures de bureau, contrôles réglementaires, intérim, location de véhicules...).
    - permettre aux salariés des PME adhérentes d'avoir les mêmes (voiore meme plus) avantages que dans les Grands Groupes.
    Les salariés des PME sont ils moins travailleurs et moins méritants que dans les Grands Groupes ??? Non
    Alors il n'y a pas de raisons que les petites sociétés indispensables à notre économie francaise n'aient pas d'avantages, en mutualisables leurs forces.

    Les moyens commerciaux utilisés sont très ingénieux car ils font appel a de nombreuses méthodes de developpement (prospection physique, recommandations a chaque rdv, phoning sur des listing precis, actions marketing courrier...). Avant toute chose il est nécessaire d'être dans l'excellence a
    travers une forte exigence personnelle et malgré un travail en home office.

    Magnifique expérience avec des personnes exceptionnelles et des méthodes de vente inimaginables....
  • JLT - Directrice Adjointe

    2011 - 2012 en tant que Directrice adjointe, mes missions ont pour but de structurer l'entreprise et de dégager de la marge nette selon la stratégie élaborée avec le DG:
    - en charge du développement commercial Grands Comptes et Partenariats
    - communication et marketing
    - RH : recrutement, formation, animation
    - management des collaborateurs (20 personnes)
    - gestion des dépenses : frais généraux (flotte téléphonique, informatique, fournitures...), fournisseurs...
    - création du service des ressources humaines : procédures, recrutement, évaluation et entretiens annuels, motivation des salariés...
    - supervise la compta client
  • JLT - RESPONSABLE COMMERCIALE ET MARKETING

    2008 - 2011 Développement et prospection commerciale, recherche de prescripteurs.
    Organisation du service commercial : rédaction des offres packagées, CGV, contrats…
    Constitution d'une équipe de 3 personnes : recrutement, formations, management...
    Pilotage de l'activité commerciale
    Mise en place d’une stratégie marketing, de communication et de développement commercial BtoB, organisation de salons, d’événements.
  • BERENICE AGENCY - Création d'entreprise

    paris 2005 - 2007 J'ai créée ma société en octobre 2005. Nous sommes 3 associés mais je suis la seule à travailler effectivement dans l'entreprise.
    Nous organisons des réceptions privées et professionnelles : mariages, anniversaires, soirées, réunions de famille, diners de galas, soirées d'entreprises...
    Notre valeur ajoutée est la création d'un univers unique sur mesure.
    Nous organisons des portes ouverts tous les premiers jeudi de chaque mois au 18 rue Vauban - 69006 Lyon.
    www.bereniceagency.fr
    www.bereniceagency.com
    www.organiser-mon-mariage.fr
  • COFACE ORT - Commerciale Rhone Loire Auvergne

    Bois-Colombes 2003 - 2005 • Développement d’un portefeuille existant (CA de 500K€),
    • Conquête de nouveaux clients (progression du CA de 165 %),
    • Mise en place d’actions commerciales et marketing (mailing, phoning, petit déjeuner, rencontres…)
  • IBM - Stage Chargée de Communication Interne

    Bois-Colombes 2002 - 2003 mise en place du journal interne de la direction régional basée à Ecully
    rédaction d'articles
    suivi des commerciaux dans leur tournée pour rédiger des articles
    mise en place d'une enquete de satisfaction auprès des clients
    organisation de portes ouvertes pour la présentation des solutions IBM
  • DUN AND BRADSTREET - Stage ASSISTANTE COMMERCIALE & MARKETING

    2000 - 2002 assistante du Responsable Marketing France
    - mise en place d'actions de marketing opérationnel pour aider la force de vente dans leurs actions de prospection
    - création de mailing, sript de relance téléphonique, invitations à des portes ouvertes, des présentations de produits...

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1999 - 2000 DESS DIRECTION COMMERCIALE
  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1998 - 1999 MARKETING ET VENTE
  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1996 - 1998 AES
  • Lycée Du Parc

    Lyon 1991 - 1995 Economie et sociale
  • Lycée Jean Perrin

    Lyon 1986 - 1990 Collège International : anglais, allemand, espagnol, russe, latin
  • Ecole Multilingue Ombrosa

    Caluire Et Cuire 1978 - 1985 Anglais, Allemand

Réseau