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Bernadette GOMIS

PARIS

En résumé

Je suis une personne ponctuelle, souriante, dynamique, sérieuse, motivé, qui a le sens des responsabilités.
Forte de plusieurs expériences dans différents domaines, mes précédents emplois ayant
nécessité de la rigueur, autonomie, organisation et surtout la gestion des priorités.

Mes compétences :
Microsoft Office
Internet
Management
Gestion des ressources humaines
SAP
Microsoft word
Powerpoint
Travail en équipe
Gestion d'équipe
Gestion administrative
Reporting
Microsoft Excel

Entreprises

  • LYCEE V. KANDINSKY - CAP PETITE ENFANCE

    2010 - 2011 CAP PETITE ENFANCE
    Crèche Hospitalière DE LAFONTAINE. Saint Denis - France.
    Crèche Inter-entreprises SAPERLIPOPETTE Courbevoie - France.
    Stages pratiques.

  • PENELOPE AGENCY - CONSEILLER CLIENT

    2008 - 2009 Conseiller client : (GENERALI ASSURANCES, MAIL SERVICE).
    • Réception d’appel en front office et traitement en back office.
    • Renseignement et orientation des adhérents sur le suivi des dossiers.
    • Suivi des dossiers sinistres.
    • Historisation des appels.
    • Dépannage en hotline des Machines à Affranchir (Néopost et Satas).
    • Mise en relation avec le service technique N2.

  • ACTICALL - CONSEILLER CLIENT

    Paris 2008 - 2015 Conseiller client : (LECLERC, ECO EMBALLAGES, GDF SUEF, GENERALI ASSURANCES).
    Déléguée du Personnel.
    • Réception d’appel en front office et traitement en back office.
    • Suivi des dossiers sinistres.
    • Renseignement et orientation des adhérents sur le suivi des dossiers.
    • Aide et création de dossier pour les Certificats d’Economie d’Energie.
    • Historisation des appels.
    • Aide à la déclaration annuel des emballages mis sur le marché.

  • HMR.COM - Chargée de clientèle

    2005 - 2007 Emissions et réception d'appels.
    Gestion de planning.

  • GSM PARTNERS - Chargée de clientèle

    2003 - 2004

  • QUALIPHONE - Chargée de clientèle

    2002 - 2003
    • Prise de commande
    • Gestion des en-cours client
    • Gestion des litiges.

Formations

Réseau

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