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Bernadette MOREIRA

Montreuil

En résumé

Après avoir exercé durant 20 ans au sein du service relation client chez Blanche Porte, je forme aujourd'hui au métier de conseiller relation client à distance. Je souhaite transmettre aux générations futures mon savoir-faire et mon amour pour le métier de la relation clientèle.

Mon parcours professionnel essentiellement orienté dans le domaine de la vente et la relation client m’a permis de développer un réel sens du contact et du service et des qualités relationnelles.


Mes compétences :
Construire le déroulement d'action de formation en
Préparer les scénarios pédagogiques
Animer des séances de formation collectives
Accompagnement vers l'emploi

Entreprises

  • AFPA - Formatrice CRCD

    Montreuil 2015 - maintenant
  • AFPA - Formatrice Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    Montreuil 2013 - maintenant Formations CRCD dispositif POEC
    -Du 08/12/2013 au 28/02/2014
    -Du 12/05/2014 au 01/08:2014
  • Creafi - Formatrice AEPP (Appui d' élaboration de projet professionnelle)

    Lille 2013 - 2013

Formations

  • AFPA

    Roubaix 2013 - 2013 Titre de formatrice professionnelle pour adultes

Réseau

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