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Bernadette VINCENT

PARIS

En résumé

Issue du secteur luxe, mes différentes expériences managériales m'ont permis de développer et renforcer mon expertise dans les fonctions commerciales, marketing et retail.

Au cours de ma carrière, j'ai également été amenée à concevoir et animer des formations aux forces de ventes.

Dotée d'un excellent relationnel, j'aime transmettre, partager et accompagner des équipes afin de les monter en compétence et développer un service client à la hauteur des exigences des clients.

Exigeante et autonome, je désire exploiter mon sens de l'organisation, ma polyvalence, ma capacité de négociation et mes aptitudes managériales pour prendre la direction d'un réseau ou d'un service ADV Export au sein d'une structure dynamique et internationale dans le domaine du luxe.


Mes compétences :
Luxe
Relooking
Formation
Coaching
Audit Diagnostic Boutiques
Animation d'équipes de ventes
Organisation
Informatique: Word/Excel/Powerpoint - BAAN
Système de caisse: Wintstore
Activité retail
Management d'équipe, Formation
Marketing Opérationnel
Commercial

Entreprises

  • Agatha Paris (bijouterie Fantaisie) - Paris - Responsable Coordinatrice de Formation

    2018 - maintenant Refonte des procédures boutiques, mise en place d'un programme d'intégration pour les Forces de vente, création , mise en place de modules de Formation. Formation.

  • AGATHA Paris - Bijouterie Fantaisie - Chambéry (Savoie) - Responsable Point de Vente

    2013 - 2018 Mise en place, Animation, gestion du point de vente.

  • AKKILA IMAGE CONSEIL - Ile de France - FRANCE - Consultante - Manager de Transition (Freelance)

    2011 - 2013 Conseil en Image Personnelle et Professionnelle: Accompagner des Entreprises et des Particuliers dans l'optimisation de leur image afin d'accroître leur visibilité et augmenter leur performance.

    Retail: Audit diagnostic de boutiques/propositions de nouvelles procédures/trainings visant à améliorer le fonctionnement de la boutique et ses performances.

  • Conseil - Consultante & Manager de Transition

    Angers 2011 - 2013 * Création d'une structure dédiée au conseil en image et à l'activité retail.

  • CHALHOUB GROUP - Buying Division Manager

    2009 - 2010 CHALHOUB GROUP - Distribution de produits de luxe -
    * Centralisation des achats pour le réseau Retail Division Art de vivre (30 boutiques, 6 pays, 25 marques). ;
    * Optimisation de la gestion des stocks : implémentation d'inventaires tournants, mise en place d'une procédure de transfert de stock d'un pays à un autre pour améliorer l'écoulement des produits.

  • CHALHOUB GROUP - Gift Retail Division Manager

    2006 - 2009 CHALHOUB GROUP - Distribution de produits de luxe -
    * Implantation et gestion de 2 boutiques Multimarques « Art de Vivre », organisation du Back office, coordination de la mise en place de la nouvelle entité. Animation des équipes (12 personnes).

  • CHALHOUB GROUP - Brand Manager

    1999 - 2006 CHALHOUB GROUP - Distribution de produits de luxe -
    * Animation du réseau de distribution pour les marques Christofle, Christian Lacroix et Dior Home, sur toute la Zone Golfe et Proche Orient. CA = +7%/an ;

  • CHALHOUB GROUP - Dubai - Emirats Arabes Unis - MANAGER

    1993 - 2010 1993 à 1999 : Responsable Marketing Opérationnel "Art de Vivre" - UAE
    Promotion de marques de luxe sur le Moyen-Orient et Formations aux Forces de vente de la région.

    1999 à 2006 : Brand Manager - Division Art de Vivre - UAE
    Animation du réseau de détaillants pour la marque Christofle, Christian Lacroix et Dior sur la zone Golfe et Proche-Orient.

    2006 à 2009 : Gift Retail Division Manager - Division "Art de Vivre" - QATAR
    Implantation et gestion de 2 boutiques multimarques "Art de
    Vivre" à Doha et encadrement d'une équipe de 12 personnes.

    2009 à 2010 : Buying Division Manager - Division "Art de Vivre" - UAE
    Mise en place de la centralisation des achats pour le réseau
    détail de la division "Art de Vivre" qui couvre 30 boutiques sur
    6 pays.

  • CHALHOUB GROUP - Responsable Marketing Opérationnel

    1993 - 1999 CHALHOUB GROUP - Distribution de produits de luxe -
    * Promotion des marques « Art de la Table » sur le Moyen-Orient : définition du plan marketing annuel, organisation de promotions, amélioration de la représentation des Marques. Budget Publi-Promotionnel = 300 K$/an. ;
    * Formations aux Forces de ventes (Techniques de vente, Marques, Produits)

  • SN CHAUMET - JOAILLIER PARIS - Responsable Administration des Ventes France

    1990 - 1992 * Création et développement du service (3 personnes) : recrutement, clarification des processus ADV pour la France, l'import et l'export.

  • SOCIETE NOUVELLE CHAUMET - RESPONSABLE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES FRANCE / EXPORT

    1990 - 1992 Mettre en place et diriger le Service ADV.
    Encadrement de 3 personnes.

  • S.T. DUPONT - Orfèvres - Responsable Administration des Ventes Export

    1988 - 1989 * Refonte du service et optimisation des coûts de transport : interface avec les clients, négociation avec les transitaires. Animation de l'équipe (8 personnes)

  • S.T. DUPONT - Orfèvres - Responsable Administrative d'une Zone Export

    1982 - 1987 * Suivi des commandes et dossiers clients sur la Zone Asie, USA et Afrique. Rédaction d'une bible de procédures ,

  • S.T. DUPONT - Orfèvres - Secrétaire Administrative - Zone Europe

    1979 - 1981 Administration des Ventes Export : Gestion des commandes de A à Z, suivi des stocks et des expéditions, traitement des litiges, création et mise en place de procédures. ;

  • S.T. DUPONT (Orfèvres - Paris) - RESPONSABLE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT

    1979 - 1989 Diriger le Service ADV.
    Encadrement de 8 personnes.

Formations

Réseau

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