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Bertille GAMBET CARPENTIER

NANTES

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Résultat municipales en Loire-Atlantique

En résumé

Mes compétences :
Gestion des conflits
Processus support

Entreprises

  • Médiation de l'eau - Responsable opérationnel

    2010 - maintenant Management complet du processus
    - Pilotage des moyens humains : personnel, sous-traitants ;
    - Processus support : mise en place et suivi des outils affectés aux différentes étapes du traitement des litiges ;
    - Mise en œuvre des actions d'amélioration de l'efficacité et de la qualité du processus par un suivi systématique des
    indicateurs de performance de l'activité
    - Élaboration et suivi des conventions de partenariat ;
    - Conception et production du rapport annuel de la Médiation de l'eau ;
    - Préparation des réunions du Conseil d'Orientation de la Médiation de l'eau

    Validation et traitement des dossiers de médiation
    - Analyse des saisines
    - Études de recevabilité
    - Élaboration des diagnostics et avis ;
    - Formation des collaborateurs au traitement des dossiers ;
    - Validation des diagnostics et avis des collaborateurs

  • SVP - Stagiaire

    Saint-Ouen 2009 - 2009 Analyse des problématiques, recherches juridiques et réponses dans l'immédiat ;
    - Rédaction de notes juridiques à destination des clients
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N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Bertille à vos contacts.

Formations

  • IFOMENE

    Paris 2009 - 2010 Master II

    Master II « communication et médiation d'entreprises, management de crises et conflits »
    - Pratiques de résolution des crises et conflits par la médiation et la négociation ;
    - Techniques d'organisation, de veille et de prévention des conflits ;
    - Étude des modèles économiques applicables en prévention et gestion des litiges

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2008 - 2009 Master 2

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2007 - 2008 Master I

Réseau

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