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Bertin DELAIRE

templemars

En résumé

Au sein de KITS (KINGFISHER) pour les enseignes Castorama et Brico Depot
Service Introduction Manager

Mes compétences :
Certification ITIL
Suivi des fournisseurs
Suivi des services
Management
Gestion budgétaire
Gestion de projet

Entreprises

  • Kingfisher IT Services - Service Introduction Manager

    templemars 2015 - maintenant En charge du passage des projets en production (respect des processus de transition, élaboration des matrices de responsabilité post go live, du support model, ...) : garant du bon passage en mode SERVICE.
    Dés le Go Live, tous les services doivent être opérationnels et rendus dans le respects des SLA (nouvelles et/ou mofifiées).
    Les Service Introduction Manager est aussi en charge du bon deroulement de la garantis et gére les conditions de sortie de celle-ci au regard des services.
  • Kingfisher IT Services - Applications Services manager for Continental Europe

    templemars 2010 - 2015
  • Kingfisher IT Services - Problem Manager

    templemars 2008 - 2008 Mise en place du processus Problem dans le cadre ITIL
  • Kingfisher IT Services - Group Vendor Manager

    templemars 2007 - 2007 en charge du suivi des principaux fournisseurs de services informatique du Groupe
  • Kingfisher IT Services - Directeur Technologies

    templemars 2001 - 2006 aen charge des infrastructures pour le groupe CAstorama
  • getinor - Responsable équipe Architecture

    1999 - 2001
  • Digital Equipment Company DEC - Directeur de projet

    1987 - 1999 Divers positions de avant vente à direction de projet

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau