PARIS
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À propos de 4807 - Marketing Client, Communication
Agence conseil spécialisée en Marketing Client et CRM, dans les secteurs du Luxe, du Retail et du Tourisme.
4807 s'adresse aux entreprises désireuses de mieux connaître leurs clients, de progresser sur leur marché en exploitant leur portefeuille clients et en ciblant mieux leurs prises de parole (message, cible, offre, canal).
4807 réunit les 4 expertises nécessaires à la mise en oeuvre de toute stratégie Client :
Directeur Marketing Client, Ingénieur en Solution CRM&BI, Dataminer, Planner Stratégique Client (Promesse Relationnelle, contenus et services par segment).
Cette équipe courte, multidisciplinaire et experte en CRM, permet de concevoir une stratégie de Marketing Client quel que soit le degré de maturité relationnelle de ses clients.
Quelles sont les missions de 4807 en Luxe & Retail ?
1 Mise en place d'entrepôts de données marketing.
2 Définition des stratégies de conquête et de fidélisation client.
3 Création de la segmentation
4 Mise en place de l'Intelligence Client: KPI, Big Data
5 Animation du cycle relationnel de communication on&off
6 Conception de plateforme relationnelle: charte de langage, stratégie de contenus, adaptation par cible et canal
7 Stratégie Client multicanal
8 Formation CRM au "Sens du Client"
Dans le secteur du Tourisme, 4807 accompagne ses clients dans leur CRM et leur Marketing Touristique :
1- Plateforme de marque,
2- Codes de marque,
3- Stratégie CRM, de conquête et fidélisation
4- Plan Marketing, plan d'actions
Spécialisations
CRM, eCRM, Big Data, Prog. fidélité.,
Secteurs : Luxe, Retail, Tourisme,
Clients : Hermès, Longchamp, Jaeger-LeCoultre, Chanel, Céline, Lancel, Guerlain, Krug...
Alain Afflelou, Louis Pion
Gîtes de France, CRT Auvergne, CRT Picardie, CRT Ile-de-France, Disneyland Paris, N'PY, Val Thorens, Les Ménuires, ...
Mes compétences :
CRM
Base de données
Stratégies de Fidélisation et de Recrutement ciblé
Programme de fidélité
eCRM
Big Data
Gestion de la relation client
