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LYONNAISE DES EAUX
- Directeur d'agence clientèle
Coubervoie
1999 - maintenant
Depuis 2015 : directeur d’agence clientèle sur le périmètre Rhône-Alpes-Auvergne – coordination des activités de gestion clientèle de 300 contrats de délégation de service public en eau et assainissement – 600.000 clients
De 2012 à 2015: chef d'agence territoriale sur Agde-Marseillan- Responsable de l'exploitation eau et assainissement sur le périmètre Agde-Etang de Thau - Ouest Montpellier - 500.000 habitants desservis - Représentant de l'entreprise auprès des élus, techniciens territoriaux et institutionnels
De 2008 à 2012: chef d'agence territoriale à Maubeuge - responsable de l'exploitation du service de distribution d'eau potable de l'agglomération (100.000 habitants). Représentant de l'entreprise auprès des élus, techniciens territoriaux et institutionnels - gestion de prestations d'assainissement et de traitement des boues.
De 2003 à 2008: chef d'agence clientèle à Lille - gestion de la relation clientèle, facturation et recouvrement de 330.000 clients - développement du nouveau logiciel clientèle (budget 1 M€) - management de 110 collaborateurs
De 1999 à 2003: chef d'agence clientèle à Chalon-sur-Saône - gestion de la relation clientèle, facturation et recouvrement de 150.000 clients - management de 35 collaborateurs
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LE PROGRES
- Responsable Marketing
Lyon
1994 - 1999
Animation d'un réseau de journaux de petites annonces affilié au groupe de presse Le Progrès à Lyon - Développement qualitatif et quantitatif des annonces - Management et professionalisation du réseau d'hôtesses
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UNION EUROPEENNE - ASSOCIATION EQUILIBRE
- Coordinateur mission humanitaire
1993 - 1994
Coordinateur en Croatie (région Istrie) de l'aide alimentaire aux déplacés et réfugiés dans le cadre d'un programme d'action de l'union Européenne, réalisée par l'association humanitaire Equilibre - Relationnel avec les structures sociales locales et camps de réfugiés. Audits de la chaîne de distribution
