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Bertrand LOUIS

Clamart

En résumé

Gestionnaire de parc informatique
Encadrement équipe Support Informatique
- Préparation poste informatique
- Support utilisateur
- Formation outils bureautique
Administration Serveur 1er niveau

Entreprises

  • Mecaplast - Technicien Informaticien

    Clamart 2017 - maintenant Gérer le parc informatique ( PC / Imprimantes ) du site
    Installation / Support / Conseil
    Gérer la téléphonie fixe du site
    Gérer la téléphonie mobile France et Monaco
  • Supporter Intégration & Services (SIS) pour le compte Fareva - Technicien Support

    2016 - 2017 - Analyse du problème
    - Résolution via outil de support pour les problème le plus courant ( Windows Update, Encryptage disque, Outil d' installation logiciel )
    - Conseil Utilisation du poste de travail ( Espace disque, Microsoft Outlook, gestion de l'énergie, Outil de sauvegarde Client )
    - Sauvegarde de données / réinstallation système / restauration des données
    - Préparation des postes de travail ( Installation système avec applications communes )
    - Configuration du Profil Windows de l' utilisateur ( Microsoft Outlook, application client )
    - Appel support Dell en cas de problème matériel
    - Création Compte Active Directory
    - Gestion des sauvegardes serveur NetVault et BackupExec
    - Gestion des droits d' accès Serveur de Fichiers
  • Supporter Intégration & Services (SIS) pour le compte Schulmberger - Technicien Support Informatique Niveau 2

    2014 - 2016 - Analyse du problème
    - Résolution via outil de support pour les problème le plus courant ( Windows Update, Encryptage disque, Outil d' installation logiciel )
    - Conseil Utilisation du poste de travail ( Espace disque, Microsoft Outlook, gestion de l'énergie, Outil de sauvegarde Client )
    - Sauvegarde de données / réinstallation système / restauration des données
    - Préparation des postes de travail ( Installation système avec applications communes )
    - Configuration du Profil Windows de l' utilisateur ( Microsoft Outlook, application client )
    - Gestion de parc ( Gestion du stock, Gestion du spare, Gestion des postes à recycler )
    - Déploiement de l'outil d'encryptage des disque avec monitoring de la quantité de postes encryptés.
    - Monitoring du nombre de poste par utilisateur ( se rapprocher autant que possible de 1 laboratoire compris )
    - Appel support Dell en cas de problème matériel
  • Supporter Integration et Services pour le compte Geoservices filiale du groupe Schlumberger - Technicien Support Informatique Niveau 2

    2009 - 2014 - Analyse du problème
    - Résolution via outil de support pour les problème le plus courant ( Windows Update, Encryptage disque, Outil d' installation logiciel )
    - Conseil Utilisation du poste de travail ( Espace disque, Microsoft Outlook, gestion de l'énergie, Outil de sauvegarde Client )
    - Sauvegarde de données / réinstallation système / restauration des données
    - Préparation des postes de travail ( Installation système avec applications communes )
    - Configuration du Profil Windows de l' utilisateur ( Microsoft Outlook, application client )
    - Gestion de parc ( Gestion du stock, Gestion du spare, Gestion des postes à recycler )
    - Déploiement de l'outil d'encryptage des disque avec monitoring de la quantité de postes encryptés.
    - Appel support Dell en cas de problème matériel
    - Gestion des sauvegarde serveurs
  • Osiatis - Technicien Support Informatique

    Puteaux 2007 - 2008 Support utilisateur
    Formation Utilisateur
  • Pacific Creation Parfum Beaute - Technicien Support Informatique

    2007 - 2007 Support utilisateur
    Administration Serveur
    Préparation Poste de Travail
    Formation Utilisateur
  • IPSOS - Responsable Support Informatique

    Paris 2000 - 2007 Encadrer une équipe
    Support Utilisateur
    Préparation Poste de Travail
    Administration Serveur
    Formation Utilisateur
  • Krystall Informatique ( pour le compte Pasteur Mérieux ) - Technicien Support Informatique

    1995 - 1999 Support Utilisateur
    Préparation Poste de travail
    Formation Utilisateur

Formations

Réseau