Roissy-en-France2007 - maintenantGESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE COMPUTACENTER
(Client Air Liquide qui est constitué d’un parc informatique de 10 000 postes)
Déploiement Exploité : France, Benelux, Netherlands, Portugal, Espagne.
Traitement du fichier de déploiement extrait par le client (Vérification de ce qui a été fait en anticipé avec les sources JBA, reprise SCH, demande d’information via les techniciens sur site)
Vérification des tracelogs (Remonté des postes informatiques par l’intermédiaire du réseau) après épuration des renouvellements anticipés afin de savoir si le poste est toujours utilisé et par qui.
Production des statistiques du déploiement afin d’évaluer son avancement.
Suivi et mise à jour déploiement au quotidien.
Envoi d’un mail aux utilisateurs pour prévenir du déploiement.
Suivi du retour de matériel de bout en bout après échanges du PC fixe ou Portable lors des phases de renouvellement, lors du remplacement unitaires ou lors de retour unitaires sans remplacement
Relation directe avec les utilisateurs
Traitement des requêtes utilisateurs dans l’outil de gestion requêtes Service Center.
Saisi des commandes de composants micro-informatiques (PC fixe, portable, accessoires ect…) dans l’outil de gestion des commandes CC Connect.
Gestion des litiges,
Suivi du stock des postes neufs
Relation avec le service logistique et commerciale
Inventaire est mise à jour du stock des PC rentrants et sortant hors garantie ou recyclée
Suivi des commandes dans leurs différentes phases jusqu’à l’installation finale et l’accusé de réception de l’utilisateur
Remontées des informations sur des dysfonctionnements constatés
Traitement des informations et anomalies transmises par le Service Helpdesk et les équipes informatiques du site.
Back up.
Cash Converter
- Vendeuse
2006 - 2006Accueil physique,
Gestion de la caisse,
Mise en rangement des rayons
Victoria Line prestataire Hewlett Packard
- OPératrice de saisie
2006 - 2007Traitement des projets détectés par le télémarketing,
Orientation des projets vers les commerciaux concernés via mail,
Travail sur un logiciel commercial (Matrix)
Fédération Française des Ports de PLaisance
- Assistante Administratif
2004 - 2006Accueil de la clientèle,
Gestion des appels téléphonique,
Traitement du courrier,
Elaboration de facture,
Travail sous Word, Excel, Access,
Organisation d'Evènementiel (Salon Nautique)
LA POSTE
- Guichetier
Paris-15E-Arrondissement2003 - 2003Accueil physique,
Gestion de la caisse,
Remise de colis
Encaissement d'argent
