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Bindouthe GOMIS

Roissy-en-France

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En résumé

Mes compétences :
informatique
Cinéma

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Entreprises

  • COMPUTACENTER - Gestionnaire de parc informatique

    Roissy-en-France 2007 - maintenant GESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE COMPUTACENTER
    (Client Air Liquide qui est constitué d’un parc informatique de 10 000 postes)

    Déploiement Exploité : France, Benelux, Netherlands, Portugal, Espagne.

    Traitement du fichier de déploiement extrait par le client (Vérification de ce qui a été fait en anticipé avec les sources JBA, reprise SCH, demande d’information via les techniciens sur site)

    Vérification des tracelogs (Remonté des postes informatiques par l’intermédiaire du réseau) après épuration des renouvellements anticipés afin de savoir si le poste est toujours utilisé et par qui.

    Production des statistiques du déploiement afin d’évaluer son avancement.

    Suivi et mise à jour déploiement au quotidien.

    Envoi d’un mail aux utilisateurs pour prévenir du déploiement.

    Suivi du retour de matériel de bout en bout après échanges du PC fixe ou Portable lors des phases de renouvellement, lors du remplacement unitaires ou lors de retour unitaires sans remplacement

    Relation directe avec les utilisateurs

    Traitement des requêtes utilisateurs dans l’outil de gestion requêtes Service Center.

    Saisi des commandes de composants micro-informatiques (PC fixe, portable, accessoires ect…) dans l’outil de gestion des commandes CC Connect.

    Gestion des litiges,

    Suivi du stock des postes neufs

    Relation avec le service logistique et commerciale

    Inventaire est mise à jour du stock des PC rentrants et sortant hors garantie ou recyclée

    Suivi des commandes dans leurs différentes phases jusqu’à l’installation finale et l’accusé de réception de l’utilisateur

    Remontées des informations sur des dysfonctionnements constatés

    Traitement des informations et anomalies transmises par le Service Helpdesk et les équipes informatiques du site.

    Back up.

  • Cash Converter - Vendeuse

    2006 - 2006 Accueil physique,
    Gestion de la caisse,
    Mise en rangement des rayons

  • Victoria Line prestataire Hewlett Packard - OPératrice de saisie

    2006 - 2007 Traitement des projets détectés par le télémarketing,
    Orientation des projets vers les commerciaux concernés via mail,
    Travail sur un logiciel commercial (Matrix)

  • Fédération Française des Ports de PLaisance - Assistante Administratif

    2004 - 2006 Accueil de la clientèle,
    Gestion des appels téléphonique,
    Traitement du courrier,
    Elaboration de facture,
    Travail sous Word, Excel, Access,
    Organisation d'Evènementiel (Salon Nautique)

  • LA POSTE - Guichetier

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2003 Accueil physique,
    Gestion de la caisse,
    Remise de colis
    Encaissement d'argent

Formations

Réseau

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