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Hsbc France
- Attaché Commercial
Paris
2012 - 2014
-Assurer la gestion courante des comptes et des moyens de paiements, des documents numérisés, le traitement des opérations bancaires et comptable.
-Effectuer des opérations d'achat et ou de vente de titres, le suivi administratif et comptable lié à l'activité.
-Exercer une fonction des contrôles et d'alerte sur les incidents
-Gérer les outils monétiques, informer la clientèle du traitement des opérations
-Initier les procédures de recouvrement et de contentieux
-Suivre et gérer les dossiers de succession des clients
-Traiter les réclamations des clients
-Veiller au bon fonctionnement des applications informatiques nécessaires à l'activité
-Suivi des dossiers clients, préparation des rendez-vous et des réunions commerciales.
-Gestion des contacts téléphoniques, mise à jour des données et saisie des opérations liées à la clientèle.
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HSBC France/Banque
- Conseiller Clientèle à Distance
2009 - 2012
Gérer les problématiques liées à la banque au quotidien, être l’interface support pour l’agence tout en maintenant la relation client avec le conseiller en agence. Proposer les produits et services HSBC (Prêt confiance, livrets d’Epargne réglementé et non réglementé ….)
Formations :Accréditation Assurance-vie et MRH , Fiscalité du Particulier, prêt personnel et Immobilier, et Gestion du patrimoine niveau 1 et 3
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AxA Banque(Banque en Ligne)
- Conseiller Financier
2008 - 2009
Mission : Gérer les demandes et problématiques clients liées à la Banque au quotidien, aux produits et services associés, aux Crédits à la consommation aux produits d’épargne réglementée, à l’épargne financière (Assurance–vie, Sicav et Fcp) et la fiscalité des particuliers.
Résultats commerciaux annuels : 8,6 Millions d’Euro en placements financiers 547 K€ en rachat de prêts,120 K€ en prêt à la consommation,
Etc…
Logiciels utilisés : Outlook, Excel, SAB et CORTAL pour les souscriptions aux produits financiers
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B&B Consulting/Import-Export
- Gerant non salarié
2007 - 2008
Gérant non salarié de l’EURL B&B consulting
Mission : Gestion et suivit de la relation client fournisseur afin de veiller à la bonne réalisation des transactions d’achat de métaux et pierres précieuses.
