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Blaise DECHAMP

RUEIL-MALMAISON

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Entreprises

  • Arrow Ecs France - Helpdesk Team Leader

    2014 - maintenant Gestion d’une équipe de techniciens
    Gestion du suivi des tickets (OTRS)
    Gestion des commandes de matériel informatique
    Gestion d’un parc d’environ 600 utilisateurs (Benelux, Maroc, Israël, France)
    Assistance VIP
    Support de l’équipe au niveau des demandes et des installations

  • Arrow Ecs France - Technicien Support / Administrateur

    2012 - 2014 Gestion d’un parc de 600 utilisateurs (Benelux, Maroc, Israël, France)
    Installation et configuration de PC Windows 7 Pro et de serveurs Windows 2010.
    Gestion des comptes utilisateurs sous AD (création, modification, droits).
    Gestion des droits utilisateurs sur serveur de fichiers et d'imprimantes.
    Gestion de messagerie Exchange (création, modification, droits) avec lien O365
    Assistance par téléphone, prise de main a distance.
    Création de documentation, de procédures et de support aux utilisateurs et au service informatique
    Gestion des commandes de matériel informatique (renouvellement PC, matériels divers informatique)

  • Distrilogie / Altimate - Technicien Micro-réseau et gestionnaire de téléphonie

    Rueil Malmaison cedex 2006 - 2012 Gestion d’un parc de 150 utilisateurs
    Installation et configuration de PC Windows 7 Pro et de serveurs Windows 2008.
    Gestion des comptes utilisateurs sous AD (création, modification, droits).
    Gestion des droits utilisateurs sur serveur de fichiers et d'imprimantes.
    Gestion de messagerie Exchange (création, modification, droits)
    Gestion des sauvegardes de l'entreprise avec Backup Exec
    Assistance par téléphone, prise de main a distance.
    Création de documentation, de procédures et de supports aux utilisateurs et au service informatique
    Gestion de la salle serveurs (brassage, installation de serveurs, mise en place de switch, console KVM)
    Gestion des abonnements, des contrats pour la téléphonie mobile et fixe, des copieurs, des Fax.
    Gestion des commandes de matériel informatique (renouvellement PC, matériels divers informatique)
    Gestion des tickets (GLPI, Altiris)

  • Consort Nt - Technicien Micro Réseau et logistique

    Paris 2006 - 2006 Gestions de parc d’environs 4000 utilisateurs
    Gestions des déploiements, préparation des postes hardware et software.
    Installation de Master.
    Gestions des pannes hardware et software ( recherche des pannes )
    Organisation des mouvements de matériels.

  • Leaseplan - Technicien Réseau

    Rueil-Malmaison 2005 - 2006 Gestion de parc d’environs 450 utilisateurs
    Installation et configuration de PC Windows XP pro et Serveurs 2000 et 2003 en réseau
    Création des comptes utilisateurs sous Active Directory, mise en place de profil, droits et
    partages utilisateurs
    Gestion de compte utilisateur, d’imprimante sous AS400
    Maintenance du réseau et câblage, brassage
    Attribution des logiciels et progiciels, Internet et Messagerie Lotus Note v 5, v6
    Formation à l'utilisation de 2000, 2003 et XP.
    Assistance par téléphone, prise de main a distance (MSTSC, Dameware, VNC, Assistance à
    Distance.)
    Création de documentions, de procédure et de support aux utilisateurs

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