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Sabrina PAYEN

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Ma mission : développer les ventes et le chiffre d’affaire de l'entreprise.

J'ai acquis grâce aux postes précédemment occupés, des compétences essentiellement dans le domaine du Commerce, qui justifie mon aisance relationnelle et mon goût pour le challenge.

Mon objectif :
Mettre au service de votre entreprise mes compétences professionnelles et mon engagement afin de donner une nouvelle dimension à mon parcours.

Mes compétences :
Aisance relationnelle
autonome
Conviviale
dynamique
Organisée
Développement commercial

Entreprises

  • S-CUBE - Assistante Commerciale

    Vélizy-Villacoublay 2016 - maintenant

  • Landauer - Assistante Commerciale

    2015 - 2016 Ma mission, en collaboration avec la Direction Commerciale et les Responsables de Clientèle (France) :
    - Gestion des propositions commerciales destinées aux clients et prospects
    - Gestion des demandes hors abonnement
    - Prise en charge des appels entrants
    - Gestion des tâches administratives de secrétariat, mise à jour des dossiers clients
    - Réponses aux appels d’offres publics/privés
    Véritable interface entre le client, la société et l'équipe commerciale terrain, ma mission a pour objectif d'accueillir et accompagner les clients, prospects et partenaires afin de les fidéliser et ainsi promouvoir l'offre LANDAUER et pérenniser l'activité commerciale.

  • Alliances Concessionnaire XEROX - Commerciale Sédentaire

    2013 - 2014 Ma mission : chargée développer le portefeuille de clients et de prospection qui m'est confié, pour promouvoir les offres fournisseurs XEROX et CALIPAGE.

    En contact permanent avec les clients et les prospects, j'assure la bonne relation de l’entreprise avec ses clients.
    J'entretiens une relation de confiance avec les clients, je les renseigne, les conseille et les fidélise.

    Mes compétences professionnelles :
    Réception des appels entrants.
    Prospection téléphonique sur une zone géographique définie en IDF.
    Maîtrise des techniques de télévente et des modes opératoires liés au système d’information.
    Connaissances des procédures à appliquer et des argumentaires à développer.
    Connaissances sur les produits et les services vendus.
    Saisie et suivi des commandes clients.
    Gestion du cycle de vente: propositions commerciales, relance téléphonique et prise en charge des litiges.

    Mes actions :
    Garder et rendre actif le portefeuille clients et prospect en charge afin de le développer.
    Suivre l’atteinte des objectifs afin d’adapter ma stratégie de développement.
    Questionner le client ou le prospect afin d'identifier ses besoins et adapter le bon argumentaire.

    Mes compétences relationnelles :
    • Bonne expression orale
    • Esprit d’équipe
    • Aisance relationnelle
    • Dynamique

  • Arrow Electronics - Commerciale Sédentaire BU SYMANTEC

    New York 2010 - 2013 Ma mission : avoir la charge de développer la vente des produits et services de la marque SYMANTEC. Assurer la bonne relation de l’entreprise avec ses clients et l'éditeur.

    En collaboration avec les commerciaux terrains, j'assure le suivi commercial afin de mettre à jour le forecast.
    Je suis à l'écoute des besoins techniques et commerciaux des partenaires et avec l'appui des équipes avant-ventes dédiées, nous leur apportons la solution adaptée.

    J'organise la relance téléphonique afin de qualifier les besoins, attentes et profil des partenaires pour promouvoir les offres SYMANTEC.

    J'entretiens une relation de confiance avec les clients, je les renseigne, les conseille et les fidélise.

    Mes compétences sont les suivantes :
    - Aisance relationnelle
    - Goût pour la relation client
    - Bonne expression orale
    - Esprit d’équipe
    - Dynamique
    - Maîtrise de l'informatique (outil AX)

  • Altimate France - Customer Service Department

    Rueil Malmaison cedex 2007 - 2010 • Gestion complète du processus de commandes clients jusqu‘à l‘expédition (hardware, software, services)
    • Gestion en directe de partenaire (France)
    • Reporting clients journalier
    • Mise à jour des tableaux de bord (suivi des délais, des offres, des marges, des contrats de support, litiges réceptions, litiges facturations)
    • Interface entre le client, le constructeur et le service commercial

  • Guilbert France Groupe Office Dépôt - Correspondante Commerciale

    2000 - 2006 • Gestion d’un portefeuille clients (France)
    • Prospection téléphonique active
    • Saisie et suivi des commandes clients jusqu’à facturation
    • Gestion du cycle de vente; relance téléphonique et propositions commerciales
    • Mise à jour des tableaux de bord journaliers
    • Gestion des litiges et du SAV

  • Kiabi - Assistante ADV Marché

    HEM 1999 - 2000 • Gestion des commandes fournisseurs (International)
    • Organisation des réunions pour le reporting
    • Approvisionnement des magasins (France)
    • Prise en charge de l’agenda équipe Achats
    • Organisation des déplacements

  • La Ruche Départementale d'Entreprises - Secrétaire d'Accueil

    1999 - 1999 • Gestion des appels téléphoniques
    • Prise en charge de l’agenda de la Direction
    • Création & gestion des dossiers entrée – sortie des entreprises
    • Facturation - Archivage
    • Événementiel

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