Blanche CLEMENT

En résumé

Entreprises

• Le Bouchage Metallique - Animateur Qualité

  2016 - maintenant - Animer, former et piloter des acteurs du site sur la qualité
  - Respecter et faire respecter les procédures qualité en vigueur
  - Analyser les non conformités internes et externes, diagnostiquer les causes, proposer et suivre les actions de résolutions, en relation avec l'amélioration continue
  - Mesurer et suivre l'amélioration de la qualité et du service clients par une réduction des non conformités et des réclamations, internes et externes
  

• Zimmer Surgical SA - Complaint Handling Coodinator

  2014 - 2016 -Gestion des réclamations clients
  - Suivi des KPI
  - Revue des procédures concernant la coordination des réclamations clients

• Laboratoire Vivacy - Assistante qualité

  2012 - 2014 Saisie des données AQ
  Suivi des indicateurs
  Gestion documentaire
  Audits internes
  Préparation des dossiers réglementaires et des dossiers de lot
  Activité de controle qualité
  Suivi législatif et réglementaire

• Centre de Radiothérapie Saint Jean - Qualiticienne

  2012 - 2012 Réalisation du manuel qualité
  Mise en place des actions correctives de l'ASN
  Mise à jour des documents qualité
  Mise à jour du document unique
  Audit interne de l'ensemble des processus
  Création et suivi des indicateurs des processus

• Covepa Michels - Assistante Animateur qualité

  2011 - 2012 Développement de la norme BRC/IOP
  Suivi des réclamations clients et mise en place d'actions correctives
  Contrôle qualité des produits finis avant livraison
  Contrôle qualité des cartons (rigidité, compression, glissabilité...)
  Audit interne ISO 9001v2008

• AIPST18 (médecine du travail) - Apprentie qualité

  2008 - 2011 - Gestion du déploiement de la démarche qualité dans le Service audité par l’AFNOR (certification obtenue en 2010) et suivi des indicateurs,
  
  --> Planification, organisation et formation de l’ensemble du personnel (utilisation des outils qualité, utilisation des logiciels support),
  --> Sensibilisation de l’ensemble du personnel (avancement de la démarche, définition de leurs rôles),
  --> Pilotage de groupes de travail de 2 à 6 personnes,
  --> Animation de réunions et rédaction des comptes rendus (Comité de Pilotage et Direction),
  --> Mise en place d’outils support aux formations, sensibilisations et réunions,
  --> Création, diffusion et gestion des procédures, modes opératoires et documents support,
  --> Participation aux réunions régionales,
  --> Conception d’une enquête de satisfaction et restitution des résultats,
  --> Recherche et analyse des causes de défaillance (MRP, AMDEC) et mise en place de solutions,
  --> Pilotage d’un audit interne avec mise en place et suivi d’un plan d’action

Formations

• Ecole Hubert Curien

  Bourges 2008 - 2011 Ingénierie de la qualité et du développement durable
  
  Apprentie

• Université Nantes (Nantes)

  Nantes 2007 - 2008 Licence d'administration publique

Réseau

• Alban STROEBEL

• Arnaud DE BRIE

• Denis LUCAS

• Isabelle MARTIN (BUSSIERE)

• Linaï MAIO

• Luce BELON

• Maxime PLUCHON

• Morgan GERMA

• Patrick LE MARTIN

• Stéphanie PERINI