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Bleiz KERJEAN

Landerneau

En résumé

Plus de 15 années d’expériences dans des contextes internationaux dans les domaines de la communication d'entreprise, l'ingénierie, la pédagogie, les services et l'infra-réseau.
Curieux, créatif, dynamique et rigoureux je recherche de nouveaux projets pour poursuivre ma vie professionnelle et acquérir de nouvelles expériences.
N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
VOIP
consultant
formation de formateurs
expert
telecom
Voix sur IP
Gestion de projets
Formation

Entreprises

  • Triskalia - Architecte / Responsable Télécom et Réseaux

    Landerneau 2012 - maintenant Conception des architectures : étude des solutions techniques en adéquation avec les besoins du groupe.
    - Design des architectures (300 sites).
    - Choix des opérateurs et des composants techniques. -«benchmarking» et validation des solutions retenues.
    - Rédactions des spécifications techniques dans le cadre d'appels d'offres opérateurs et constructeurs.

    Installation et déploiement des architectures : génération et configuration des équipements relevant de l'architecture.
    - Définition des standards de déploiement.
    - Suivi des opérateurs dans la mise en œuvre de leurs solutions.

    Suivi et exploitation des infrastructures déployées : gestion des configurations, sauvegardes.
    - Supervision et suivi des performances.
    - Suivi des prestations opérateurs.
    - Gestion des changements et des évolutions.
    - Mise en œuvre des outils de statistiques et de mesure des performances.
    - Formalisation documentaire.

    Conseil et expertise : assistance technique et expertise auprès des équipes tierces sur le périmètre télécommunications dans le cadre de la mise en œuvre de leurs projets.
    - Réponses aux besoins d'informations et de formation des équipes études et production.

    Support et assistance : gestion des incidents.
    - Mise en œuvre des correctifs.
    - Aide à la résolution de problèmes tiers.
    - Support second et dernier niveau sur les infrastructures déployées.

    Veille technologique : suivi de l'état de l'art des technologies télécoms, de leurs usages et de leurs évolutions.
    -Suivi des différents acteurs du marché (équipementier, opérateurs, organismes de régulation et de normalisations,...).
    - Suivi des normes et des standards.

  • Alcatel-Lucent - Project Manager Vital

    Paris 2010 - 2011 Missions auprès de l’entreprise Alcatel-Lucent en tant que Project Manager en développement de contenu technique pour de la formation en communication d’entreprise.

    Sujet du projet : Développement de contenu pédagogique sur les produits de supervision de qualité de service infra réseau (Vital Suite) et de centralisation de serveurs DNS et DHCP (Vital QIP) et animation du réseau des formateurs.

    Réalisations : Domaines de Compétences

    Matériel :
    - Maquettage :(labo et salle de cours : 12 systèmes) :
    Installation de nouvelles versions via le R&D.
    - Etude de prérequis matériel et logiciel nécessaire.
    Gestion des serveurs d’applications et adaptation au matériel existant.
    -Tester et Debugger 8 nouvelles versions logicielles.
    - Remontée d’anomalies vers le support technique et suivi des actions.

    Contenu Technique :
    - Concevoir des supports de formation en anglais.
    Rédaction de contenus pédagogiques.
    Création de contenus en E-Learning. (powerpoint,flash, vidéo,…).
    Gestion de base de données documentaire.
    Gestion des données propres au support de cours. (guide du participant et guide du formateur).
    - Maintenir les supports de formation à jour.
    - Animer des sessions de cours ( beta test, client, formateurs du réseau).
    - Former et certifier les formateurs du réseau Alcatel-Lucent.

    Gestion de Projet :
    - Veille technologique et documentaire.
    - Mise en place de réunion hebdomadaire sur l’état d’avancement des projets :
    Définition et respect des délais.
    Gestion des coûts.
    Etude de faisabilité.
    Reporting qualité.
    - Collaboration entre les différents services.
    - Définir le contenu des offres de formation en fonction du public concerné (Client, partenaire, interne).
    Recensement des besoins.
    Déterminer les méthodes pédagogiques les mieux adaptées au contenu et
    type de support (papier, multimédia).
    Définition des objectifs.
    Mise en forme et publication de l’offre.

  • ALTEN - Consultant Telecom

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2011 S'ajoutant à mon poste de Consultant Formateur, le poste de RSI (Responsable SIte) correspondant au rôle de team leader manageant une équipe de consultants d'une dizaine de personnes.

  • Alcatel-Lucent University - Consultant formateur

    2000 - 2010 Missions auprès de l’entreprise Alcatel-Lucent University en tant qu’Expert Technique et Pédagogique dans le but d’animer des sessions de formations et de concevoir des supports de cours.

    Sujet du projet : Conception et diffusion de formations en Téléphonie d’Entreprise & Applications associées sur des solutions de Voip, téléphonie traditionnelle, taxation, supervision d’alarmes, centre d’appel, observation de trafic, administration SIP, gestion d’annuaires.

    Réalisations : Offre de Formation

    Conception de supports pédagogiques :
    Conception pour des formations théoriques, travaux dirigés et examens de certification en français et anglais.
    - Veille technologique (VoIP, SIP, Centre d’Appel, Messagerie Unifiée).
    - Recherche documentaire (via le R&D, Support Technique, Marketing).
    - Maquettage, essais en labo (Oxe standalone et réseau, taxation, observation de trafic, sécurité, cryptage).
    - Développement et pédagogie (Powerpoint, Word).
    - Elaboration des examens de certification, QCM, exercices pratiques et correction de sujets.
    - Participation à des développements de supports pour du E-Learning (flash).

    Animation de formations :
    - Formation en français et en anglais des :
    -> Revendeurs des solutions Alcatel-Lucent Enterprise.
    -> Experts Alcatel-Lucent Enterprise.
    -> Formateurs du réseau Alcatel-Lucent Enterprise.
    - Mise en conformité (installation, configuration, sauvegarde) des équipements nécessaires à la formation.
    - Accueil des participants, vérification de leurs connaissances et attentes.
    - Diffusion de contenu pédagogique.
    - Suivi des travaux dirigés (interventions maquettes, support).
    - Surveillance des examens et correction.
    - Animation et corrections des travaux dirigés/pratiques.
    - Débriefing.
    - Recueil des retours des participants et gestion des points d’action associés.

    Formation client :
    Développement et animation de formations spécifiques en fonction de besoins particuliers.
    - Etude de cahier des charges.
    - Maquettage.
    - Offre de formation (contenu, média, durée).
    - Développement pédagogique.
    - Découverte & Sauvegarde des équipements clients nécessaires pour la formation.
    - Découverte des spécificités du site client.
    - Conseil en architecture client.
    - Diffusion de la formation et mise en place de travaux dirigés.
    - Débriefing avec les participants et en interne.

    Tutorat de formateurs :
    Animation de sessions de formation pédagogique et support de formateurs du réseau.
    - Accompagnement pédagogique (techniques de diffusions, vérification des acquis).
    - Animation de formation de formateur (mise en situation).
    - Support technique produit et logistique.
    - Référant technique.
    - Coaching Technique (flash info sur les nouvelles spécificités techniques des produits).

    Certifié ACSE sur les produits 4400/0XE/BICS/Vital Suite et Vital QIP

Formations

Réseau

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