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Bouchra BOUNIF

GARCHES

En résumé

Mes compétences :
Back Office

Entreprises

  • Comme j'aime - Chargée de relation clientèle

    2018 - 2018 *orienter, renseigner , accueillir , informer
    *Prise de commande , vente additionnelle

  • Go voyages - Agent de comptoir

    Paris 2012 - 2012

  • Go voyages - Agent de voyage

    Paris 2011 - 2012 Missions Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

    * Agent de comptoir.
    * Back office
    * Réservation, suivi des commande, suivi des réclamations
    * Gestion finance « relance clientèle » fidélisation clientèle

  • Selectour - Chargée de clientéle

    2011 - maintenant

  • Client logique - Agent polyvalent

    2008 - 2011 Missions Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

    * Gestion client
    * Gestion réclamation
    * Gestion finance « relance clientèle » fidélisation clientèle
    * Suivi des commandes
    * Mise en place de la formation pour les nouvelles recrues ayant donné lieu à une amélioration de la rentabilité.

  • Société Webcad - Agent commercial

    2007 - 2008 Missions Optimisation et développement d'un fichier clientèle, Maîtrise technique du produit.

    * Gestion client
    * Gestion réclamation
    * Gestion finance « relance clientèle » fidélisation clientèle
    * Suivi des commandes

  • Société Webcad - Chargée de clientèle

    2005 - 2007 Poste - Société Webcad « pour Missions Accueillir, proposer et vendre, monter et suivre les dossiers de ses clients.
    * Gestion client
    * Gestion réclamation
    * Gestion finance « relance clientèle » fidélisation clientèle
    * Suivi des commandes
    * Générer des entretiens de vente (prise de rendez-vous)

Formations

  • Université Mohamed V Faculté De Langues (Rabat)

    Rabat 2003 - 2005

  • Ecole IFIAG (Rabat)

    Rabat 2002 - 2004 Diplôme

  • LYCEE LES ORANGERS -RABAT (Rabat)

    Rabat 1999 - 2002 Baccalaureat

    orangers, Baccalauréat spécialité langue anglaise
    Bouchra BOUNIF
    1 rue de l'aérostation maritime

    Tel: 0980447449
    Mail: bouchrabounif31@gmail.com

Réseau

Annuaire des membres :