Nanterre
Titulaire d'un BTS en informatique avec une spécialisation dans les télécommunications , j'ai fais mes premières armes à Amiens en 2008 au sein de l'entreprise Orange , à l' UAT Nord est.
J'étais chargé de la gestion des incidents techniques en téléphonie internet et TV ip de niveau 1 auprès des particuliers.
En 2009 , je rejoins Bouygues Telecom à Paris , en tant que chargé de comptes entreprises.
Je m'occupais de la gestion des incidents techniques de niveau 2 et 3 en téléphonie fixe , mobile , et des offres de convergence en télécommunication.
De retour en Guadeloupe 2010 , j'ai travaillé un an au Sein PSM ( point service mobile) a Jarry , centre de SAV en téléphonie mobile.Je m'occupais de la réception de la clientèle,de la gestion des flux et de la vente directe des produits et accessoires auprès de la clientèle.
En septembre 2012, après avoir tenté ma chance en tant qu'entrepreneur individuel, et suite à une opportunité, je suis embauché en tant que technicien informatique dans un lycée au sein d'une équipe.
Après un an au sein de ce lycée, je suis embauché a plein temps dans un autre lycée en tant que responsable informatique, et ce en Septembre 2013.
Mon contrat de travail s’étant terminé en septembre 2015, je suis depuis en métropole dans la région de Montpellier.
j'ai travaillé 10 mois en tant que technicien support niveau 2 chez Osmozis, à Clapiers.
J'ai ensuite entamé une mission de 6 mois en Intérim chez la société HELPLINE, pour le compte de la DSI à la poste, en tant que technicien support niveau, pour les collaborateurs et agents de la poste qui utilisent des applications dédiées.
Cette mission prendra fin le 19 Mai 2017, jour à partir duquel je serais entièrement disponible.
Je suis dès à présent à la recherche d'un emploi à partir de cette date.
Mes compétences :
Informatique
Mac OS X
Relations clients
Microsoft Windows
Mac OS
Formation informatique
Gestion de la relation client
Assistance téléphonique
Assistance client
Maintenance informatique
Assistance utilisateurs
