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Brémont BÉATRICE

Croissy

En résumé

Après une expérience dans la vente de formation spécifique à la solution CRM SELLIGENT auprès des clients, j'ai pu confirmer mes compétences dans le secteur de la formation.

J'ai suivi une initiation puis une formation (AT1) à l'analyse transactionnelle afin d'optimiser mes échanges avec les différents interlocuteurs (demandeurs, acheteurs, formés, formateurs, etc.).

Mes Atouts : ma bonne humeur constante (un sourire qui s'entend !), mon écoute active, ma rigueur, ma réactivité pour remonter les informations clés à mes collègues, mon esprit d'équipe, mon sens du service et du client.

Mes compétences :
Analyse Transactionnelle
Formation
Gestion de la relation client
Informatiques
Qualité
Relation Client
Sens du service
Gestion de projet
Conseil commercial

Entreprises

  • Selligent - Business Dévellopeur

    Croissy 2007 - 2009 Pendant plus de six mois, j'ai démarché le parc client pour proposer de la formation pour les utilisateurs finaux du progiciel CRM Selligent et de la vente additionnelle (nouvelles versions, licences supplémentaires, nouvelles offres, etc.) .

    Dans une démarche de qualité, j'ai pu saisir l'importance de l'accompagnement de projets informatiques stratégiques pour une société.

    Pendant un an j'étais chargée de détecter des projets de gestion de la relation client (GRC ou CRM). Présenter nos solutions, définir les besoins, les attentes de ce type de réflexion.

    J'ai approché différents secteurs dont l'industrie, les médias, les transports, les utilities (autour de l'énergie), la banque, les mutuelles et les assurances.

  • Jacob Delafon (Kohler) - Conseillere commerciale

    2007 - 2007 Mission d'intérim.

    Au sein du Showroom rue de Turenne, j'ai travaillé dans un univers très haute gamme auprès de collègues très expérimentées qui ont su me former pour me rendre rapidement opérationnelle. Une de mes meilleures expériences dans l'intérim.

    J'ai échanger en anglais avec des personnes venant de tous les continents (Russie, Asie ou Amérique). J'ai découvert quelques notions en plomberie lors de mes échange avec les plombiers ou les installateurs et j'ai appris des basiques sur la décoration.

    J'ai manipulé un progiciel qui permettait de faire des plans en 3D avec les équipements sanitaires (douche, baignoire, lavabo, etc.), d'ameublements et des éléments de décoration.

  • BHV - Conseillère de vente

    2002 - 2003 Mission d'intérim.

    Pendant cette mission j'ai participé à la mise en place des soldes d'hiver, à l’accueil des clients pour les ouvertures exceptionnelles dominicales avant les périodes de fêtes de Noël.

    Je n'ai jamais eu aussi peu de relation avec les clients à ce poste. J'ai pris conscience que, dans ce secteur d'activité même si l'ambiance était bonne, les responsabilités sont inexistantes et les perspectives d'évolution très limitées.

  • Aquatre Ingénierie (A4i) - Attachée Commerciale

    2000 - 2001 Je suis arrivée dans cette SS2I sans service commerciales pour créer une base de données de téléprospection pour la vente de site Internet.

    J'avais pour mission de proposer un site Internet sur mesure aux PME, PMI, et artisans en partant des indications des pages jaunes (d'après un fichier non qualifié).

    J'accompagnais les dirigeants pour présenter nos prestations lors des rendez-vous que j'avais obtenus.

    J'ai participé à l'élaboration de la plaquette commerciale pour cette nouvelle offre.

    J'ai créer plus de 50% de la base de données prospects et apporté presque 50% du chiffre d'affaire du département Internet.

Formations

  • ATORG (Paris)

    Paris 2009 - 2009 AT1

  • Institut Etudes Economiques Et Commerciales AKOR Conseil

    Paris 2000 - 2001 BTS Actions Commerciales

    Lors d'actions commerciales j'ai dirigé des étudiants de ma promotion pour la gestion d'une étude de notoriété pour un restaurateur, de la rédaction du questionnaire au dépouillement.
    Nous avons pu grâce à cette étude lui préconiser des démarches pour accroitre son attractivité.

    J'ai fait des recherches de CV de profils informatiques pour un recruteur indépendant.

  • EPHE Ecole Pratique Des Hautes Études

    Paris 1996 - 1998 Certificat de Recherches Biomédicales

    Pendant 2 ans - en tant que stagiaire au sein d'une unité INSERM dirigée par le Dr Roland Liblau à l'hôpital de la Pitié Salpêtrière - j'ai géré un projet de recherche sur un modèle auto-immun des souris double transgénique.
    Durant ma seconde année, j'ai entre autre formé ma nouvelle collègue sur les techniques que j'avais acquises (extraction d'ADN, PCR, cultures cellulaires, etc.).

  • ESTBA

    Paris 1993 - 1996 BTS Analyses Biologiques

Réseau

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