Москва
J'ai 25 ans d’expérience en direction, pilotage et cadrage de projets, assistance à maîtrise d’ouvrage et mise en œuvre de stratégies orientées client, complétés par 15 ans d'expérience en business développement et direction opérationnelle dans le domaine du CRM et des NTIC.
Je développe maintenant l'activité de Market iT - cabinet de conseil orienté CRM, Compliance et Marketing Digital - et j'accompagne les entreprises du médicament et des Dispositifs médicaux dans leurs projets de transformation:
- Audits qualité, organisationnels, informatiques,
- Cadrages projets, Cahier des charges, Reengineering,
- Choix de solutions, Road-maps, Pilotage de projets,
- Plans d’efficacité, Optimisation des coûts,
- Conduite du changement, Modélisation de processus, Rédaction de procédures,
Mes compétences :
CRM
Gestion de la relation client
GRC
Pas de formation renseignée
