Mes compétences :
Développement personnel
Ressouces humaines
Management d'équipe de Ventes
Management de projet
Commercial
Recrutement
transport ferroviaire
Entreprises
SNCF
- Adjointe Responsable Ressources Humaines
2013 - maintenantAdjointe RRH, gestion prévisionnelle de l'emploi et reclassements... domaine matériel. Portefeuille de 700 agents (excecution, maitrise, cadres). Chargée de recrutement.
Groupe SNCF
- Assistante RH
Saint Denis2010 - 2013Organisation du travail et gestion des réorganisations, optimisation de l'utilisation des ressources. Suivi des effectifs (formation, mutations, reconversions, dossiers disciplinaire...) portefeuille de 250 personnes. Respect et suivi du budget attribué. Participation au instances représentatives du personnel
SNCF
- Manager vendeurs
2008 - 2009Management de vendeurs sur périmètre diffus. Formation et suivi des vendeurs. Gestion du patrimoine et mise en qualité des points de vente.
SNCF
- Dirigeant de proximite en gare
2004 - 2008Organisation de l'accueil en gare, management, responsable local du service d'accompagnement des enfants, responsable des services aux professionnels (salon privé, accueil privilegier), correspondant lutte anti-fraude
SNCF
- Responsable prise en charge de la clientele en gare
2001 - 2004Organisation et prise en charge de la clientèle en situation perturbee
SNCF
- Agent du service commercial train
1997 - 2001Accueil de la clientèle à bord, accompagnement, conseil en voyage, contrôle, sécurité à bord
Grenoble2009 - 2010Marketing, négociation,efficacité collective et individuelle, marketing des services, management, étude des organisations, gestion de projet, qualité et environnement, comptabilite....