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Brigitte BLANC

COURBEVOIE

En résumé

J’ai bâti une culture commerciale à l'export, une expérience en management au sein d’un service clients et j'ai développé ma capacité à travailler en transversal lors du pilotage de projets.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Anglais
Anglais bilingue
Edi
ERP
Gestion de projets
Management
Service clients
ventes

Entreprises

  • TOTAL ADDITIFS ET CARBURANTS SPECIAUX - GESTIONNAIRE COMMERCIALE EXPORT

    COURBEVOIE 2009 - maintenant - Gestion d’un portefeuille clients - grand compte France et export :
    CA annuel = 20M€, 1500 commandes/an
    - Pratique du commerce international sur l’Asie et l’Afrique : incoterms, techniques de paiement (crédit et remise documentaire), implication dans la mise en place des contrats internationaux, triangulaires
    - De la saisie au recouvrement des commandes, interface avec les services internes et le client dans le suivi de la fabrication et de l’affrètement (maritime et routier), gestion des litiges
    - Organisation : rédaction des procédures, mise en place des processus internes pour les nouveaux contrats

  • ZF Lemförder Mecacentre SA - Responsable ADV et logistique

    2008 - maintenant - Analyse quotidienne des besoins clients : CA = 50 M€, respect des délais au regard des contrats,EDI, flux tendus,
    - Objectif atteint : 90% de livraison à l'heure en flux tendu
    - Interface avec la planification : donner les priorités en fabrication pour assurer l'adéquation avec le portefeuille de commandes
    - Gestion administrative des commandes : délais,déclenchement des livraisons, facturation
    - Organisation logistique des transports
    - Management hiérarchique : 1 personne
    - Interface clients : délais,litiges...

  • Messier-Dowty - Responsable ADV & Chef de Projets

    2005 - 2007 - Management de 5 gestionnaires France et Angleterre,
    - S'assurer de l'adéquation charge&ressources sur chaque programme (de la conception au lancement d'un produit),
    - Mise à jour mensuelle des KPI
    - Consolidation des données de la business unit lors des budgets
    - Consolidation mensuelle du PIC,
    - Pilotage d'un projet multi-sites (France/UK) pour l'optimisation d'un outil intranet de traçabilité des produits : 8 personnes, budget 100k€
    - Pilotage d'un groupe de travail pour l'harmonisation des processus en vue de l'implantion d'un ERP commun aux filiales,
    - Analyse des demandes clients sur la mise en place d'outils(EDI, portails web),
    - Compensations industrielles sur les programmes militaires(offsets): négociation avec le constructeur aéronef, mise en place avec les achats internes et/ou groupe de nouveaux projets fournisseurs.

  • Messier Services - Responsable service clients

    2004 - 2004 - Management de 8 gestionnaires : animation d'équipe, gestion des ressources, entretiens individuels, recrutement,
    - Mettre en place les actions pour assurer les livraisons à l'heure et le CA,
    - Mise en place et animation de réunions hebdomadaires avec les usines,
    - Gestion des litiges clients (techniques,financiers),
    - Elaboration et mise en place des supports informatiques de suivi des commandes (reporting,
    - Suivi du recouvrement(à l'export sur les crédits documentaires)

  • Messier Services - Assistante commerciale

    2001 - 2004 - Gestion d'un portefeuille clients sur les zones Asie et Amérique du Nord ainsi que des grands comptes France,
    - Elaboration, négociation des offres commerciales,
    - Gérer l'administration des ventes et des retours clients,
    - Coordination des livraisons avec l'usine, prioriser les urgences,
    - Utilisatrice clé lors de la mise en place de l'ERP MOVEX: paramétrages, tests, rédaction des supports et formation des utilisateurs.

  • Messier-Bugatti - Assistante suivi d'affaires

    Vélizy-Villacoublay 1997 - 2001 - Suivi des revues de contrat et vérification de la conformité des commandes,
    - Participation à la définition des nouveaux produits, rédaction de l'ordre de fabrication,
    - Gestion de l'avancement de la fabrication : interface production et clients, réunions d'avancement, reporting

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