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Brigitte KITTEL

STRASBOURG

En résumé

Leadership, Manager, Forte capacité relationnelle, Esprit de Service sont les mots clés qui me représente !
Mon premier est d'améliorer les performances,
Mon second est la satisfaction au travail,
Mon troisième est la gestion collaborative des connaissances.
Mon tout un partage des valeurs communes sur des bases humaines

Mes compétences :
Facilities Management
Gastronomie
Hôtellerie
Leadership
Management
Outsourcing
Assurance qualité
Sales Force
Gestion de projet
Centres de profits
Administration des ventes
Gestion commerciale
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
Trade marketing

Entreprises

  • S.C.O.T. SAS - Managing Director

    2018 - maintenant S.C.O.T., spécialiste de la relocation, accompagne depuis 1989 la mobilité internationale des personnes expatriés et impatriés en Alsace.

    S.C.O.T. est le partenaire mobilité de nombreuses entreprises et est reconnue pour la qualité de ses services et de toutes ces petites choses qui ne s’écrivent pas mais se vivent avec enthousiasme et passion pour la plus grande satisfaction des clients.

  • Projet de creation & reprise d'entreprise - Consultante indépendante

    2017 - 2018

  • BISTRAL HCR - Responsable Développement

    2016 - 2017

  • Lekouglof - Fondatrice Alsacienne

    OFFENDORF 2013 - 2015

  • Phone Régie - CHEF D'AGENCE REGION EST

    Paris 2002 - 2013 Développer nos Agences de la région Est en prospectant de nouveaux clients et en répondant à toute demande de la clientèle ;
    Entretenir une relation commerciale avec mes clients et contrôler la mise en place et le suivi de nos prestations sur sites ;
    Former, animer et contrôler l’ensemble des collaborateurs rattachés aux Agences de la région Est, dont j’assure la direction ;
    Superviser la gestion administrative des Agences de la région Est, accroître sa marge brute et sa rentabilité.

    Créé en 1974, le Groupe Phone Régie est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.
    A travers ses filiales Phone Régie, Mahola, Facilitess et Avenir RH, le groupe propose aux entreprises, tous secteurs confondus, une gamme complète de services.
    Certifié ISO 9001 et NF Service Prestataire d’Accueil, le Groupe Phone Régie a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de 230 millions d’euros et compte 7050 collaborateurs.
    Le Groupe Phone Régie est implanté en France et en Europe et a acquis ICTS Group depuis avril 2013.
    Le nouveau Groupe ARMONIA "du service au multiservices" représente près de 18000 collaborateurs.

  • PHONE REGIE GROUP - CHIEF AGENCY EAST OF FRANCE

    2002 - 2013 Facilities Management & Outsourcing Group: In charge of Front Desk, soft facilities management.
    Sales responsibility & partnership development.
    Ownership of major accounts and event management functions.
    Sales and marketing.
    Lead the creation and development of a new agency.

    www.phone-regie.com

  • Suisse & France - Chef de service

    1987 - 2001 Anglais et allemand courant et un sens client développé sont des critères requis dans le cadre d’un emploi de Chef de service.
    Une aptitude managériale et organisationnelle confirmée et développée est indispensable pour former et animer une équipe, mais aussi pour la recruter, la faire évoluer, l’évaluer et en élaborer les plannings.
    Des connaissances générales transversales (Chiffre d’affaires, Ratios, Frais de personnel, Qualité, HACCP…)
    Un sens commercial poussé sont des éléments importants pour exercer au mieux le métier de Chef Barman afin d’être force de proposition tant au niveau de ses produits et de son équipe, qu’au niveau du service et de l’aspect événementiel.
    Chef barman, Suisse:
    Crown Plaza INTER-CONTINENTAL MONTREUX,www.hotel-royalplaza.com
    Classic Hôtel LEYSIN,www.classic-hotel.ch
    Ferienart Walliserhof Resort & Spa SAAS FEE,www.ferienart.ch
    Kulm Hôtel AROSA, www.arosakulm.ch
    Ermitage & Golf GSTAAD-SCHONRIED,www.ermitagegolf.ch
    Sunstar GRINDENWALD, www.sunstar.ch/grindelwald

    Allemagne :
    Moulin Valkenhof, COESFELD
    Residenz Heinz WINCKLER ASCHAU AM CHIEMSEE
    Eiskeller, ASCHAU AM CHIEMSEE

    Barman, France :
    Hilton STRASBOURG,www.hilton-strasbourg.com
    Sofitel LYON,www.sofitel.com
    Hôtel Latitude VAL D'ISERE,www.latitudes-hotels.com
    Grand Hôtel CABOURG,www.accorhotels.com/Cabourg
    Hôtel du Golf LES ARCS,www.latitudes-hotels.com

Formations

Réseau

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