Cécile KITTEL

En résumé

Entreprises

• TARDY ENTREPRISE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2016 - 2016 PME spécialisée en agencement de magasins, locaux professionnels
  ● Interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs (internes et externes)
  ● Traiter et suivre les factures et règlements, les échéances, la gestion administrative
  ● Assurer la gestion du personnel (répartition heures/chantiers, intérimaires, déplacements)
  ● Réaliser devis, factures d'après les demandes des BE, des architectes,
  demandes de prix aux fournisseurs afin de gagner en marge, aux sous-traitants

• LIBRAIRIE MECANIQUE - Gestion d'Entreprise

  2000 - 2015 Librairie spécialisée en Automobile & Magasin de miniatures automobiles
  Compétences Administratives & Financières
  ● Analyser et rentabiliser la gestion des stocks et des approvisionnements en relation avec les fournisseurs (choix des produits, quantités, remises)
  ● Mettre à jour et analyser les tableaux de bords des ventes afin de suivre l'évolution du CA
  ● Gérer les opérations courantes liées à la trésorerie, assurer les relations avec les fournisseurs, les banques, les services fiscaux et les organismes sociaux
  Compétences Commerciales
  ● Assurer un service client de qualité : écouter, renseigner, analyser les besoins, vendre
  ● Effectuer le suivi commercial : commandes, les livraisons et les retours, les litiges
  ● Définir la politique commerciale : ● Élaborer et mise en place du site puis évolution technique et animation
  ● Tenir à jour le fichier client, créer des e-mailings
  ● Salons (Epoqu'auto, Rétromobile) et Gérer la communication 

• Crédit Agricole - Attachée Commerciale

  Montrouge 1993 - 2000
  Agence de Vaise, de Rillieux La Pape et St Didier au Mont D'or
  ● Accueil de la clientèle : écoute et conseils, présentation des produits, prise de rendez-vous
  Puis évolution sur un poste d'attachée commerciale
  ● Gérer un portefeuille de clients, le fidéliser, le développer (prescripteurs)
  ● Vendre : produits financiers & assurances, réalisation de campagnes produits
  ● Instruire dossiers de crédits, analyse et contrôle des risques, assurer le crédit, les biens
  ● Recouvrement : analyse et relance des clients débiteurs, surveillance des en cours

Formations

• ICL Institut Commercial Lyonnais

  Lyon 1991 - 1993 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS ACTION COMMERCIALE

Réseau

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