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Brigitte NGUYEN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Statistique
Excel avancé
Business objects
Cognos
Analysis Services
Business intelligence
Telecom

Entreprises

  • Assurance / Assistance

    maintenant

  • Altran - Cnsultante confirmée

    Vélizy-Villacoublay 2012 - maintenant En mission chez SFR/Service client.
    - Rendre possible le pilotage de l'activité des clients à très forte valeur ajoutée: fourniture des tableaux de bords operationnels, consolidation des KPI.
    - Référente technique sur Business object reporter
    - recette technique des rapports de BOXIR2 vers BO4

  • Nouvelles Frontières - Chef de Projets

    Levallois-Perret 2007 - 2012 En charge de la maintenance et de l'évolution des B2B afin d’en garantir leur performance, mise en place d’un outil open source de suivi de tickets au Call Center, choix et implémentation d’un moteur de recherche en entreprise, piloter l'ouverture des ventes vers d'autres réseaux tiers

  • Nouvelles Frontières - Chargée de mission outils et projets

    Levallois-Perret 2005 - 2007 Assurer au sein de la direction de la Gestion des capacités la réalisation, la maintenance, le suivi des bases de données, et la restitution des données d’inventaire aérien et terrestre. Interlocutrice entre la direction informatique et les utilisateurs pour tous les projets impactant la Direction. Mise en place d'outils pour automatiser les tableaux de bords opérationnels

  • Europ Assistance - Ingénieur Développement Infocentre

    LEVALLOIS PERRET 2001 - 2005 Construction de cubes multi-dimentionnels, véritables outils de gestion et de pilotage du centre d’appel. Participation à toutes les phases du projet depuis la réalisation du cahier des charges, alimentation des données, construction des environnements décisionnels, maintenance, reportings

  • CEDICAM (Caisse Nationale du Crédit Agricole ) - Administrateur exploitant de bases de données

    2000 - 2001 Assurer la maintenance, le suivi des bases de données, et la restitution des données statistiques

  • Caisse Nationale du Crédit Agricole - Analyste Scoring

    1999 - 2000 Construction d’un outil de mesure du risque adapté à chaque caisse régionale participant à ce projet en vue de l’élaboration d’un score unique et national de détection des difficultés sur le marché de l’agriculture.

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