2009 - 2010Mémoire du Master SIC : "Alignement Stratégique dans les PME: le Balanced Scorecard est-il suffisant en première approche ?"
Nous commençons par expliquer l'approche retenue pour traiter le sujet. Puis nous expliquons l'approche Balanced Scorecard (Tableau de Bord Prospectif) illustré entièrement avec notre première étude de cas. Nous exposons ainsi les principes et la démarche de mise en œuvre globale d'un tableau de bord prospectif. Deux études de cas sont alors traitées, nous tirons un bilan à la fois sur les exemples traités et l'outil utilisé. Ensuite, un éclairage sur les travaux de la littérature concernant l'alignement stratégique (les modèles SAM et DyGAM) est donné afin de dresser leurs apports et leurs positionnements par rapport au Balanced Scorecard. Nous terminons sur des recommandations pour la construction d'un tableau de bord prospectif dans une PME, une entité, ou une division.
Les deux voies directes identifiées pour poursuivre ces travaux sont:
1) la mise en oeuvre d'une démarche Balanced Scorecard dans une entreprise.
2) la mise en oeuvre du modèle DyGAM avec ces inter relations avec les référentiels (ITIL, CMMI et COBIT). La DSI d'un grand groupe serait idéal afin de développer mes travaux avec un terrain permettant de corroborer la théorie à la pratique.
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