Bruno BOUTRY

En résumé

Entreprises

• Societe d'Economie Mixte du Pays d'Arles - Directeur de l'Habitat

  2016 - maintenant Refonte complète des services de l’Habitat avec fusion du service technique et de la gestion locative
  -Manager et piloter l’activité
  - Contribuer avec le Directeur général à la définition des objectifs, suivre leur mise en œuvre et analyser les résultats obtenus, proposer des plans d'action d'amélioration.
  - Animer l’équipe et optimiser les ressources, veiller à la mobilisation des équipes, être vigilant sur l'ambiance et la qualité de vie au travail.
  - Assurer les interfaces avec l'ensemble des directions pour faciliter la transversalité et la bonne circulation des informations.
  Qualité de service
  - Suivre les indicateurs qualité (relation client, entretien du cadre de vie, prestataires,…), suivre et analyser le tableau de bord, mobiliser les équipes, proposer des actions d'amélioration,...
  - Piloter l'élaboration et le suivi de la mise en œuvre de projets d'amélioration de qualité de service, mobiliser les équipes dans ce cadre.
  Gestion locative
  - Piloter les résultats en matière de gestion locative (vacance et impayés) : suivre et analyser le tableau de bord, définiir et suivre la mise en œuvre d'actions d'amélioration des résultats,…
  Entretien et maintenance du cadre de vie
  - Piloter les budgets en matière d’entretien courant du patrimoine et de remises en état avant relocations.
  - Coordonner la remontée des besoins d'entretien, définir un premier niveau de priorité et arbitrerldes besoins d'intervention
  - Suivrela mise en œuvre des travaux d'entretien programmé, participer à la concertation avec les habitants, coordonner les remontées de terrain et s'assurer de leur traitement par les intervenants.
  - être associé à la livraison des opérations de construction neuve
  - Monter le programme de rehabilitation de quartier
  - Gérer la regie de travaux
  Concertation locale
  -Animer les conseils de concertation locaux.
  - Participer et animer les réunions avec les partenaires institutionnels dans le domaine d'intervention de la SEMPA..
  -Représenter la société dans les dispositifs partenariaux liés à la gestion urbaine de proximité, à la tranquillité résidentielle, aux réunions avec les mairies ,…
  

• OPH de la ville d'Avignon - Adjoint au directeur de la clientéle

  2011 - 2015 Refonte totale du services techniques et de proximité.
  
  A la tête d’une équipe de 66 personnes dont 4 encadrants sur lesquels j’assure le management direct, mes principales missions sont de contribuer :
  - à l'animation et la coordination du réseau des agences de proximité
  - à la mise en œuvre du plan pluriannuel des travaux de gros entretien, grosses réparations, réhabilitations
  - à la maintenance et l’entretien courant du patrimoine
  - à la mise en place et à la gestion des contrats d’entretien et de maintenance
  - à la pérennité et à la sécurité des installations et des équipements
  - à la qualité des prestations de proximité
  - au suivi des tableaux de bord
  - à des missions d’expertises et de conseils
  - aux partenariats internes et externes et à la représentation de l’Organisme
  
  

• Divers OPH - Responsable

  2009 - 2011 Diverses missions de courte durée de réorganisation de services divers en accompagnant les agents concernés.
  
  Fusion d'agences
  Mise en place des marchés publics
  création d'un service technique mutualisé entre deux organismes.
  

• Sipea Habitat - Coordonnateur ANRU

  2007 - 2009 En charge de l’animation et de la conduite des projets de rénovation urbaine (PRU) en manageant la Maitrise d œuvre pour les travaux , la maitrise d’œuvre sociale du projet ainsi que l’inclusion des clauses d’insertion dans les marché avec un suivi régulier en collaboration avec les associations dédiées, le plie et autres.
  - Le suivi de la qualité des opérations d’habitat (constructions neuves, réhabilitations, résidentialisations),
  - Le montage d’opération pour les résidentialisations, les démolitions (DID, Négociation concernant les terrains au niveau de l’intercommunalité).
  - La cohérence entre le rythme du relogement et celui des démolitions et reconstructions,
  - La cohérence avec le P.L.H. d’agglomération
  

• Nievre Habitat - Responsable d'agence

  2005 - 2007 - Gestion de 4100 Logements avec pilotage d’une opération de renouvellement urbain sur 1700 logements
  - Assurer la bonne exécution des objectifs de gestion locative et de maintenance définis :
  - Encadrer et mobiliser son équipe sur les objectifs de gestion : (30 Personnes dont 3 encadrants)
  - Etre le garant de l’entretien et de l’évolution du patrimoine.
  -Assurer les relations avec les locataires et leurs associations.
  - Assurer les relations externes
  - Mettre en œuvre les objectifs Qualité de la société.
  

• Habitat Eurelien - Adjoint au directeur d'agence

  2003 - 2005 Création de l’agence, des procédures et conduite du changement
  
  Gestion de 2740 logements répartis sur 17 communes :
  -Management de l’équipe administrative et de la proximité (25 pour la proximité et 12 pour l’administratif en direct)
  - Suivi Budgétaire par point mensuel avec les utilisateurs.
  - Participation à la politique commerciale de l’agence.
  - Relationnel avec les institutionnels
  - Gestion de la vie quotidienne des clients présents
  - Suivi des impayés
  - Suivi technique du Patrimoine et passation des commandes nécessaires par l’équipe d’agence
  - Suivi des contrats divers et participation active pour le lancement des marchés par le biais des CCTP
  - Lancement d’action de formation pour le personnel
  - Lancement d’actions spécifiques sur le patrimoine par le biais du personnel de terrain
  

• Pas de calais Habitat - Responsable de point service

  1997 - 2003 Création d’un point service, des procédures et conduite du changement
  
  - Management de l’équipe de proximité (15 titulaires et 5 CES) et administrative (12 titulaires)
  - Gestion de la vie quotidienne des clients présents
  - Suivi technique du Patrimoine et passation des commandes nécessaires sur Extranet et Intranet
  - Suivi Budgétaire
  - Suivi des contrats divers.
  - Suivi d’opérations spécifiques
  - Recherche d’opportunité de terrain pour construction ou d’acquisition pour PLAI-PLATS en relation avec le développeur foncier.
  

• Pas de calais habitat - Chargé des services de proximité

  1991 - 1997 Pour l’Organisme :
  - Formation des 120 ETP aux techniques du nettoyage industriel avec conduite du changement.
  
  Pour l’agence :
  - Management de l’équipe de proximité (40 titulaires et 20 CES)
  - Gestion de la vie quotidienne des clients présents
  - Suivi Budgétaire
  - Négociation avec les fournisseurs dans le cadre du marché ou hors marché
  - Implication dans la mise en place des techniques du nettoyage industriel
  - Participation à une mission d’insertion par l’économique
  

• OTENETTO - Responsable de site

  1989 - 1991

• Cafetaria super M - Adjoint de direction

  1988 - 1988

• Garage Picard SA - Vendeur sur route

  1987 - 1988

• La ruche picarde- Miami restaurant - Adjoint de direction

  1986 - 1987

Formations

• Université Angers

  Angers 2010 - 2012 Licence

• Lycée Michel Anguier

  Eu 1979 - 1983 baccalaureat techniques commerciales

Réseau

• Adile MAHJOUB

• Céline LEROUX

• Christophe ROBIN

• Corine ABBATE

• Freddy LIBÉRAL YOGA

• Jules FERNANDEZ

• Lilian PASCAL

• Philippe SCHULTZ

• Sylvain BERON

• Thomas CHAUVETEAU