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Bruno CLAIR

Clamart

En résumé

Mon passage au sein d'entreprises aussi diverses que des TPE, PME, Grands groupes, me permettent d'être en quelque sorte un couteau suisse dont l'expérience est utile à toutes les PME.
Mes compétences sont aussi bien managériales, organisationnelles, administratives, commerciales et techniques,

Mes compétences :
Ressources humaines
Informatique
Management
Dirigeant

Entreprises

  • LUTINCENDIE SAS - Adjoint de Direction

    Clamart 2011 - maintenant Management des opérations Province et Grands Comptes - Suivi des interventions IdF
    Informatique - Support
    Administration des ventes - Mise en place de procédures automatisées dans la gestion commerciale et le suivi des interventions. Réécriture des contrats type
    Commercial - Assistance à la direction dans la gestion des dossiers clients.
    RH - Recrutement - Organisation des élections professionnelles (DP)
    Qualité - Rédaction et mise à jour du Manuel d'Assurance Qualité pour la certification APSAD R4 et NF Services
    Achats - Relation avec les fournisseurs notamment dans le domaine des Blocs de secours et alarmes.

  • E-clair Micro Services - Fondateur et Dirigeant

    2004 - 2011 Création de la société E-clair Micro Services en 2004, spécialisée dans la vente de produits et services informatiques pour TPE/PME, professions libérales, commerces ainsi que pour les particuliers.
    Création en 2008, d'une filiale E-clair Micro SP, spécialisée dans les services informatiques à domicile pour les particuliers, agrée Services à la personne.

    Animation commerciale :
    - définition de la stratégie
    - suivi de la relation clients

    Gestion de l'entreprise :
    - sélection des partenaires technologiques
    - relation avec les fournisseurs (sélection, achats)
    - gestion de la facturation, de la comptabilité et de la paye
    - gestion du personnel

  • BULL SA - Chef de District Services – Responsable Agence Bureautique et Serveurs

    BEZONS 1999 - 2002 Prise en charge, en Ile de France, d'une Agence dédiée aux projets bureautique et serveurs dans le cadre du lancement de la direction Services Desktops

    Management opérationnel de 50 Chefs de projets, techniciens et architectes réseau / consultants + sous-traitants affectés aux projets de l'agence.

    Mise en place et suivi d'un plan de réduction des coûts non salariaux au niveau de la division Infrastructure Services.

    Participation aux négociations sur l'Aménagement et la Réduction du Temps de Travail pour la direction de Bull Services.

  • BULL SA - Chef de District Technique - Responsable CSAV Ile de France Sud

    BEZONS 1996 - 1998 Prise en charge du Centre de Service Après Vente Produits Transportables et Micro-informatique.

    - Gestion commerciale et financière (CA Annuel 90MF- récompensé aux trophées du Service Client)

    - Suivi commercial du parc installé
    - Réalisation de propositions commerciales
    - Participation au réunion de suivi périodique client
    - Suivi du compte d'exploitation

    - Management opérationnel

    - Management au quotidien du personnel du CSAV (30 techniciens, 3 planificateurs, 1 contrôleur financier)
    - Responsable de l'atelier de réparation local
    - Etablissement des indicateurs et tableaux de bords de suivi d'activité.
    - Pilotage des activités de maintenance et services
    - Pilotage de la qualité de service (norme ISO9001)
    - Suivi et contrôle des prestataires de services sous-traitants

    Conseiller auprès de la DRH pour la mise en application d'un accord métier signé avec les partenaires sociaux.

  • BULL SA - Adjoint au Chef de District Technique

    BEZONS 1993 - 1995 - Suivi après-vente d'un portefeuille client
    - Suivi des commandes client et réalisation de propositions commerciales
    - Intérim du chef de district et management des techniciens

  • BULL SA - Technicien de maintenance Systèmes Informatiques

    BEZONS 1984 - 1993 - Responsable de site client moyens et gros systèmes Bull DPS7 et multi-constructeurs (IBM, HDS)
    - Spécialiste niveau national lecteurs de bandes magnétiques
    - Formateur à l'occasion du déploiement du Système d'Information du Service Client
    - Chargé de la vérification du parc sous contrat : récupération de + de 300kf non facturé. (récompensé par un prix)

  • Ministère de la Défense - Appelé du Contingent

    Paris 1983 - 1984 Service militaire - Brigadier Chef
    Responsable de la libération des contingents à la fin de leur service national

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