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SURVISION
- Directeur des Opérations & Production Program Manager
RUEIL - MALMAISON
2012 - maintenant
du SAV et de la Production
Program Manager pour le contrat ASF (
Conduite d'une affaire décisive pour SURVISION
* assoir notre domination technique vis-à-vis de la concurrence ;
* démontrer aux clients majeurs notre capacité à mener avec succés un projet de cette envergure ;
* sans destabiliser le traitement des affaires courantes
Interface avec le client ASF
Mise en place et pilotage des équipes de déploiement (20 départements à couvrir)
Suivi financier (30% du CA), facturation et difficulté de trésorerie à gérer
Manager d'une équipe multifonctionnelle
Pilotage de l'execution des Contrats et Commandes Clients - 6M EUR / 200 commandes annuelles
Responsable de la post-production, (approvisionnements/Achats, stock, livraison) - 2000 unités produites /
anResponsable du Support Technique et SAV
Accompagnement du développement de SURVISION
Structuration de l'organisation, participation aux choix stratégiques, mise en place d'outils (ERP), méthodes
et indicateurs Qualité
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SURVISION
- Directeur des Operations
RUEIL - MALMAISON
2012 - maintenant
Directeur regroupant les 3 fonctions de Suivi d'Affaire, Pilotage de la Production et Supervision du SAV et Support Technique.
* Rassurer nos clients sur la capacité à répondre à leur demande
Gestion de grosses affaires internationales (Mexico - Thales, London – SANEF) et en France (ASF Vinci) suivant la méthode PRP
Pilotage de l'execution des Contrats et Commandes Clients – 6M€ / 200 commandes annuelles
Mise en place d'Enquêtes de satisfaction (indicateur qualité)
* Se distinguer de la concurrence par un service qualitatif et innovant
Professionnalisation de nos formations
Plateforme Web d'échange technique avec les clients (suivi des équipements installés, Logiciels et documentations disponibles et mis à jour)
Missions conseil Avant-Vente et Support Technique Après-Vente
* Accompagner le développement de cette petite PME
Participation à la stratégie de l'entreprise,
Organisation des ressources autour de la Production, Gestion des Affaires, Support technique et SAV
Mise en place d'un ERP (Excalibur)
Amélioration de la communication interne (meeting, reporting, présentation)
Identification des risques Fournisseurs et actions préventives
Optimisation du process Achat
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Sagemcom
- Head-End Program Manager
Rueil-Malmaison
2011 - 2012
Chef de Projet Head-End
Dans le cadre d'un contrat couvrant des fonctionnalités avancées de VOD (serveurs + STB), responsable de la mise au point, intégration et installation de la tête de reseau VOD.
Pilotage du fournisseur. Validation sur site client.
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Sagemcom
- R&D & Program Manager Head
Rueil-Malmaison
2011 - 2012
Dans le cadre du contrat stratégique DIGITURK (Turquie)
* maîtrise de cette nouvelle solution innovante proposée par Sagemcom
* pilotage du nouveau partenaire technique exclusif (BesTv - Espagne)
* validation de la recette sur site avec le client turc
Pilotage du projet (planning, risque, management d'équipe interne transverse, reporting),
Pilotage du fournisseur BesTv de la solution VOD (Barcelone, Casablanca) - suivi contractuel et financier
Définition, mise en place et execution de la procédure de Validation sur site client
Environnement technique innovant : STB hybrid DVB-S/Ip + Head-End VOD
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THOMSON
- Responsable Chargé d'Affaires & Program Manager
2006 - 2010
(Technicolor) Conflans (78)
Product & Service Integration
* valider le choix du client d'avoir Thomson en tant que fournisseur de leur solution
* permettre à Thomson de développer ses solutions et son CA
* optimiser les coûts des produits et services fournis aux clients
Affaires gérées :
CSTV (Taiwan), Elite (Russie), Telefonica (Brasil), 9Telecom (France) : Tête de Réseau
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Technicolor (ex Thomson Grass Valley)
- Program Manager
2006 - 2010
Responsable Chargé d'Affaires
Chef de projet dans le domaine de la TV numérique pour le pilotage et la mise en place de contrat signé en accordance avec les engagements pris avec le client
Communications constantes avec les ingénieurs de réalisation, les Labo, le Marketing Produits, la Finance et le Management
Gestion de sous-traitants et fournisseurs
Gestion des avenants au contrat
Affaires gérées :
Astro (Malaisie - 2007) : Responsable de l'intégration End-To-End (10M€)
CSTV (Taiwan), Elite (Russie), Telefonica (Brasil), 9Telecom (France) : Tête de Réseau
TDF R5 HD, Canal+, TF1 : TNT France (2008)
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Canal Plus Technologies / NDS France
- Responsable Transfert Offshore - Responsable Intégration
2001 - 2005
Responsable Technique du Transfert d'activités vers NDS India (Bangalore)
Accompagnement des chefs de projets technique dans le cadre d'un transfert de compétence
Pilotage et mise en place des plateformes Têtes de Réseaux (Analyse des besoins, Architecture, Management des Ingénieurs Système Indiens, Gestion des Achats, logistique)
Responsable d'Intégration Système de TV numérique
Participation à la mise en service du système vendu:
Préparation de la mission
Déploiement
Bilan (Compte-rendu, formations, conseils)
Missions: ASTRA – ESA : responsable de l'intégration du projet SATMODE (voie de retour par satellite)
CANAL SAT - ADSL : déploiement du système d'interactivité (Pilot, EPG, Mosaique), du CAS
C+ Holland, STREAM (Italy) : déploiement du système anti-piratage
DIGITENNE (Hollande) : mise en place d'une nouvelle plateforme CAS pour la TNT
Partication à la mise en place de méthodes d'intégration système (doc. génériques)
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Canal+ Technologies
- Responsable Technique du Transfert d'activités
Issy-les-Moulineaux
2001 - 2005
Canal+ Technologies / NDS France Issy-Les- 2001-5 Département des Produits - Ingénierie Système
Responsable Technique du Transfert d'activités vers NDS India (Bangalore)
* basculer les équipes françaises sur des activités à plus hautes valeurs ajoutées
* assurer la pérénité des plateformes vendues et en exploitation grâce au support des collègues indiens
* accroitre notre intégration au sein du groupe NDS
Définition et mise en place des plateformes Têtes de Réseaux à Bangalore
Responsable d'Intégration Système de TV numérique
Préparation, déploiement et mise en service des systèmes vendus.
Formations, Missions Conseil
Missions: ASTRA - ESA (voie de retour par satellite), CANAL SAT - ADSL (Pilot, EPG, Mosaique, CAS),
C+ Holland, STREAM Italy (système anti-piratage), DIGITENNE Hollande (CAS)
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Pôle Système
- Chef de projet Technique
1999 - 2001
Chef de projet Technique SciScan3000 (Nouvelle gamme de terminaux de prise de jeu)
Spécification, étude de faisabilité (avec Sagem), cahier des charges, et réalisation d'une maquette.
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Département Produits Exports
- Ingénieur développement sénior puis Responsable d'application
1993 - 1999
Maitrise du cycle en V de développement Logiciel
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La Française des Jeux
- Ingénieur Logiciel
Boulogne-Billancourt
1992 - 1999
Département Etude et Développements
(lancement du Keno et Loto Système Flash sur le Terminal Saphir) Langage C / Vax
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Dassault Automatisme et Telecom
- Ingénieur
1991 - 1992
Département des Automates Bancaires
Support Logiciel des automates bancaires (activités après-vente et formation aux utilisateurs)
