LES ULIS
18 ans d’expérience en IT Support/intégration/exploitation. Au cours des 16 années passées dans la société SFR Business Solution, j’ai acquis une expérience technique sur l’ensemble des systèmes d’informations ainsi que sur la relation client en exerçant différents métiers dans le support et le conseil auprès des clients.
Fort de 5 ans d'expériences en tant que responsable de l’équipe du Service Technique N1 3x8 dans les services managés de SFR Business Solutions, j’ai appris à utiliser les outils nécessaires pour diriger des équipes ou des projets d'envergures.
Le bien être de mes collaborateurs ainsi que leur progression technique est une recherche quotidienne. La gestion des problématiques techniques et des priorités ont permis de me faire évoluer pour mettre en place des procédures liant la technique et la qualité.
En tant que responsable de l’équipe STN1 3x8 des services managés, j'ai développé mes qualités sociales et relationnelles envers les différents services que composent SFR. La satisfaction du client est pour moi une priorité et je m’emploie tous les jours à résoudre les problématiques techniques et de qualité de nos clients.
Mes compétences :
Télécommunications
Management
Gestion de projet
