Bruno JOLIVET

Mareuil-lès-Meaux

Résultats examens 2026

BAC

BTS

En résumé

En recherche Active

Mes compétences :
Pilotage d'activité
Comités de Pilotage
Reporting
Gestion de la relation client
Gestion planning

GROUPE LA POSTE - Agent de la Poste
Administratif | Mareuil-lès-Meaux (77100) 2020 - maintenant
Acrelec - Responsable helpdesk/Services clients
Saint-Thibault-des-Vignes 2019 - 2019 Pilotage d'un Service Support Technique Hotline
Econocom-osiatis - SERVICE ACCOUNT MANAGER
Puteaux 2013 - 2018 Gouvernance d'un Portefeuille client
ECS Group ECONOCOM - Service Delivery Manager
HOERDT CEDEX 1999 - 2012 Gestion des collaborateurs BCS (Business Continuity Services)

 Environnement Maintenance et Prestations de Services (Serveurs)

 ISERIES, XSERIES, PSERIES, ZSERIES
HP COMPAQ Proliant, Dell Poweredge, Blades IBM, HP, DELL
CISCO Routeurs, EMC Stockage, NEC, FUTJITSU.

Gestion de l’Activité :

 Allocation des ressources
 Pilotage au quotidien des Activités Opérationnelles
 Planification
 Respect des Processus (consignes des SLA).
 Gestion des Escalades
 Analyse
 Reporting
Suivi de la Rentabilité :
 Suivi du PTF sur son périmètre
 Suivi productivité de la Région
 Suivi des niveaux de services sur son périmètre
 Tableaux de Bords
 Suivi et Analyse du consolidé Stock/Pièces
Suivi des clients :
 Suivi Opérationnel des clients de la Région
 Suivi de comptes particuliers
 Participe au Comité De Pilotage
 Traitement des réclamations
Représentant de l’Activité de services :
 Relation avec le Commerce
 Relation Client
 Relation avec les autres entités

Annuaire des membres :