Bruno KELLER

En résumé

Entreprises

• DELL Guadeloupe - Directeur Technique

  2009 - maintenant Gestion d’une équipe (12 personnes) et des prestataires :
  o Mise en place d’un planning
  o Analyse des compétences de chaque membre
  o Plans de formation
  o Recrutement
  o Coordination des prestataires
  o Gestion des congés et heures supplémentaires
  
  Responsabilité de l’ensemble de la production sur le département de la Guadeloupe :
  o Assurer les contrats de maintenance (Help Desk, Service Desk et Infogérance) :
  - Réunions de suivi avec les clients (analyse des nouveaux besoins, des difficultés rencontrées et mise en place de plans d’action)
  - Coordination de l’équipe et des prestataires
  - Respect du budget
  o Piloter et suivre les Projets de déploiement :
  - installation et paramétrage de serveurs (essentiellement DELL) et baies de stockage EMC (Windows, VMWare, Linux, Exchange)
  - Déploiement de postes clients
  - Réalisation de la documentation pour assurer la maintenance corrective et évolutive
  o Gestion d’un atelier de maintenance Hardware (garantie retour atelier pour les particuliers + Contrats de maintenance)
  
  Coordination des contrats de maintenance pour les clients Multi DOM :
  - Réunions de suivi avec les clients comme pour les clients uniquement locaux (Guadeloupe) avec en plus la problématique de gestion de l’équipe DELL locale via les directeurs techniques des départements concernés
  
  Participation à la réflexion sur les orientations stratégiques, organisationnelles et commerciales de l’entreprise
  
  Environnement technique HARDWARE : serveurs et postes de travail DELL
  SOFTWARE : VMWARE, serveurs Windows, Exchange

• Laboratoires Pierre Fabre - Responsable Qualité Projet - Impact réglementaire pharmaceutique

  Castres 2008 - 2009 - Activité d'aide et de contrôle pour la mise en place des pratiques CMMi sur un portefeuille projet donné
  - Gestion du portefeuille projet : Planification et suivi de l'activité (délais et coût : outil OPX2)
  
  Environnement technique : CMMI niveau 2, Validation pharmaceutique

• Laboratoires Pierre Fabre - Chef de Projet : Modélisation des Processus Métiers

  Castres 2004 - 2009 Chef de projet Maîtrise d'ouvrage // DSI
  o Etude des besoins utilisateurs de la DSI (Gestion, animation et suivi de réunions de travail) (200 personnes)
  o Rédaction des spécifications fonctionnelles
  o Mise en place d'une démarche et d'un guide de modélisation de processus métiers
  o Déploiement de la méthode de modélisation
  o Formation des utilisateurs à l'outil de BPM (MEGA) et sur la modélisation des processus métiers (Manuels utilisateurs, slides et TP pour la formation, etc…)
  o Administration de l'outil de BPM (MEGA puis ARIS)
  
  Chef de projet Maîtrise d'oeuvre // Branche Dermo-cosmétique + DSI
  o Gestion du projet de Modélisation des Processus Métiers
  o Méthodologie et contexte CMMI
  o Planification en délais et ressources (outil OPX2)
  
  Expert Modélisation des Processus Métiers // MEGA, ARIS
  o Assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine de la modélisation pour l'ensemble du groupe
  
  Environnement technique : MEGA, ARIS, OPX2, CMMI

• Laboratoires Pierre Fabre - Service Qualité Validation des SI

  Castres 2004 - 2009 Mise en place des « Indicateurs projet » suivants pour le service Assurance Qualité de la DSI :
  o Mise à jour et conformité de la documentation
  o Planification en délais et ressources
  o Non conformités sur les projets
  
  Participation à la réalisation du Manuel Qualité DSI
  
  Rédaction de procédures qualité du système de management de la qualité (Procédures de gestion de la documentation, de modélisation des processus et procédures, etc...)
  
  Mise en place et coordination d'une eRoom pour le service « Qualité Validation Exploitation »
  
  Environnement technique : Qualité, Système de Management de la qualité (SMQ), eRoom, OPX2

• Laboratoires Pierre Fabre - Chef de projet Maîtrise d'ouvrage GED - Impact réglementaire pharmaceutique

  Castres 2004 - 2009 Outil de gestion documentaire permettant de regrouper l'ensemble de la documentation DSI (Projet/Applicatif) - Documentum
  o Etude des besoins utilisateurs de la DSI et de la maîtrise d'ouvrage (Gestion, animation et suivi de réunions de travail) (800 pers)
  o Réalisation des cahiers des charges, dossiers de spécifications, plans projets, protocoles de tests, tests, suivi des tests, plans de communication, communication, plans de formation, formation, etc...
  o Validation pharmaceutique de l'outil (Rédaction du Plan de validation, analyse de risques, gestion et suivi des Protocoles et Rapports de qualification d'Installation, Qualification Opérationnelle, Qualification de Performance) car il doit posséder un outil de signature électronique
  o Formation des utilisateurs à l'outil de GED ainsi qu'à la méthode de gestion documentaire associée
  o Administration fonctionnelle de l'outil
  o Mise en place de procédures pour le suivi et le bon fonctionnement de l'application
  
  Outil de gestion documentaire permettant de gérer l'ensemble de la documentation qualité DSI (Maîtrise de l'outil Quality Manager de la société AVANTEAM en tant qu'administrateur fonctionnel)
  
  Application de gestion des changements : Participation à la gestion globale du projet et de façon plus poussée sur la partie validation pharmaceutique
  
  Environnement technique : Documentum, Validation pharmaceutique, Quality Manager

• HVA Conseil - Analyste Programmeur

  2002 - 2002 Analyse et développement d'un outil d'aide à la décision basé sur de la comptabilité analytique
  
  Environnement technique : PHP avec création et gestion d’une base de données MySQL

Formations

• Université Toulouse III - Paul Sabatier

  Toulouse 2000 - 2004

Réseau

• Aline DULAC

• Dimitri LAPILUS

• Eric BODILIS

• Florence GATOUX

• Geoffroy VILLEMONTE

• Julie BAILLY

• Mathieu VINCENT

• Michaël BÉNITAH

• Michèle LAFAY

• Séverine BILLAT