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Bruno LEFEVRE

Marseille

En résumé

Mettre les Technologies de l’Information et de la Communication au service de l’Entreprise
Piloter des projets d’entreprise intégrant les concepts métier aux évolutions technologiques

- Direction de projets
- Management
- Gestion de budgets

EXPERTISE

Pilotage de projets opérationnels et stratégiques :
- Orienté « Service Clients » et « Satisfaction Clients »
- De la conception à la mise en production et la maintenance informatique, web, réseaux et télécoms
- Management d’équipes (jusqu’à 50 personnes)

Domaines d’intervention :
- Intégration de solutions et de services appliqués aux processus métiers
- Formation, recrutement, coordination, organisation, négociation et animation de groupes de travail
- Avant-vente et gestion d’appels d’offre

Secteurs d’activité :
- Public / Privé
- Défense, Energie / Nucléaire, Aéronautique, Télécoms, Banques / Assurances, Transport & Logistique
- Problématiques Qualité, Sûreté, Sécurité et Douanières

Expériences à l’International : Europe et Canada

Mes compétences :
AMOA et AMOE
Direction et Conduite de projets
Réponse à appels d'offre
Accompagnement au changement
Organisation, Méthodes et Processus
Management d'équipes
Diagnostic, Conception et Mise en œuvre
Conseil
ITIL
Coordination
Organisation
Négociation
Informatique
Échange de données informatisé
Web

Entreprises

  • CMA CGM

    Marseille maintenant

  • Weve

    maintenant

  • WEAVE

    PARIS 8 maintenant

  • Cma cgm

    Marseille maintenant

  • CMA CGM

    Marseille maintenant

  • Weave

    PARIS 8 maintenant

  • Indépendant - Consultant Manager

    2009 - maintenant - Etude / Audit, conseil et réalisation de projets Web, Sécurité informatique et Décisionnel

  • CMA CGM - Business Process Manager Customer Service (Externe)

    Marseille 2008 - 2009 AFFRETEUR MARITIME - Marseille

    - AMOA : Recueil des besoins métier, étude et qualification de projets
    - Négociation et direction de 5 à 10 projets (Budget géré par projet : 1 à 4 M€)
    - Suivi du retour sur investissement (ROI)

    * Environnement technique & méthode : ERP Oracle / Sun spécifique, Web, EDI, Mega, CMMI, ITIL, Sécurité et systèmes Douaniers

  • Weave - Consultant Manager en Systèmes d’Information, Réseaux et Télécoms

    PARIS 8 2003 - 2007 CABINET DE CONSEIL - Paris, Toulouse et Europe

    - Recrutement et encadrement (+ de 20 personnes) ; Acquisition de comptes client
    - Missions d’assistance et de conseil auprès de grands comptes : Geodis, Euler Hermes, La Poste / La Banque Postale, HAS, SNCF
    o Assistance fonctionnelle et technique
    o Management opérationnel
    o Conseil en stratégie et organisation
    - Réponse à appels d’offre en français et en anglais : Gain de 2 contrats cadre pour 4 ans Aéroports de Paris

    * Environnement technique & méthode : Siebel, BPM, SOA, ITIL, Cobit, UML, UP, RAD, Merise, EDI, Sécurité et systèmes Douaniers / Outils de test : Mercury Interactive

  • Calips / ATS Conseil - Directeur des Projets et du Développement CRM / GED

    1999 - 2003 SSII / AGENCE WEB - Ile de France, Bourges et PACA

    - Direction du département et coordination d'équipes projets (10 personnes)
    - Développement technique et commercial : La Redoute, Air France, Laho Equipement, Manutan, Groupe Daher, QuesCom, Cortical, Universal Medica, …
    - Apport et réalisation de missions : RATP, Banque Hervet, DGA, Championnats du Monde d’Athlétisme 2003

    * Environnement technique : PeopleSoft, PABX Alcatel, Akio (gestion des mails), Centres d’appels, SVI et CTI ; DSI ; Gestion et dématérialisation des flux ; Windows, Linux, Asp, PHP, Perl, ColdFusion, Lotus Domino et Notes, Sécurité, EDI

  • Hermes Europe Railtel - Service Manager France et Suisse

    1997 - 1999 OPERATEUR TELECOM - Bruxelles, Paris et Genève

    - Implantation de la société ; Gestion du portefeuille clients ; Installation et déploiement des services (30 Grands Comptes, 1250 connexions internationales activées et 60 M€ de CA réalisé pour un budget géré annuel de 3,7 M€)
    - Suivi des incidents et pilotage des interventions sur sites en relation permanente avec les clients, le Centre d’Opérations Réseau (NOC) et les Centres de Service Client (CSC)
    - Support technique auprès des Clients et Fournisseurs de services télécoms et Internet
    - Encadrement local et à distance des équipes (5 à 20 ingénieurs et techniciens)

    * Environnement technique : Réseaux LAN / MAN / WAN, Equipement de transmission en fibres optiques, Technologies Sonet, PDH / SDH / DWDM, IP, ATM, FrameRelay ; Remedy et Vantive

  • Nortel Networks - Chef du Projet Européen « Country Validation » et Auditeur Interne Qualité ISO 9001

    Toronto 1989 - 1997 CONSTRUCTEUR TELECOM - Canada, Paris et Europe

    - Elaboration et conduite du projet d’amélioration de la satisfaction client et des processus de production des produits et services
    - Audit des processus Qualité ; Conduite de la validation des produits et services en Europe ; Intégration de la démarche dans le Système Qualité de Nortel
    - Expertise dans l’introduction, l’agrément et la vérification des produits en France

    * Environnement technique : Equipements et fonctionnalités logicielles et réseaux de Téléphonie d’entreprises ; Remedy

  • SemPhy - Labem - Ingénieur d’Affaires et Chef de Produit d’un nouveau procédé de mesure aéronautique

    1987 - 1989 BUREAU D’ETUDE - Ile de France et Région Aixoise

  • CEA - Technicatome - Responsable Qualification Instrumentation et Mesure

    1986 - 1987 BUREAU D’ETUDE - Région Aixoise

    (Service Militaire National)

  • Thomson-CSF - Ingénieur d’Etudes Systèmes Electroniques

    1984 - 1986 BUREAU D’ETUDE - Ile de France

Formations

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

    Puyricard 1986 - 1988 CAAE Cadres IAE Aix en Provence

  • Ecole Nationale Supérieure Electricité

    Gif Sur Yvette 1983 - 1985 SUPELEC

    Instrumentaion Métrologie Automatismes

Réseau

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