PARIS
PROJET PROFESSIONNEL
Intégrer les Technologies de l’Information et de la Communication à l’Entreprise
Piloter des projets d’entreprise intégrant les concepts métier aux évolutions technologiques
EXPERTISE
Pilotage de projets opérationnels et stratégiques :
• Orienté « Service Clients » et « Satisfaction Clients »
• De la conception à la mise en production et la maintenance informatique, web, réseaux et télécoms
• Management d’équipes (jusqu’à 50 personnes)
Domaines d’intervention :
• Intégration de solutions et de services appliqués aux processus métiers
• Formation, recrutement, coordination, organisation, négociation et animation de groupes de travail
• Avant-vente et gestion d’appels d’offre
Secteurs d’activité :
• Public / Privé
• Défense, Energie / Nucléaire, Aéronautique, Télécoms, Banques / Assurances, Transport & Logistique
• Problématiques Qualité, Sûreté, Sécurité et Douanières
Expériences à l’International : Europe et Canada
DOMAINES DE COMPETENCES
> Gestion de la Relation Client (CRM)
> Gestion de la Relation Employé (ERM)
> Gestion de la Relation Fournisseur (SCM)
> Gestion de la Connaissance (KM)
> Progiciels de Gestion Intégrés (ERP)
> Centres d’appels / Centres de contacts
> Gestion des flux / Dématérialisation des flux
> Echange de Données Informatisées (EDI)
> Gestion Electronique des Documents (GED)
> Web et Systèmes douaniers
> Sécurité des données et des systèmes d'information (SI)
Mots clés : Direction de projets, Management (Management d’équipes, Management par transition) et Gestion de budgets
Mes compétences :
AMOA et AMOE
Management d'équipes
Direction et Conduite de projets
Organisation, Méthodes et Processus
Réponse à appels d'offre
Accompagnement au changement
Diagnostic, Conception et Mise en œuvre
Budget
Conseil
ITIL
Manager
EDI
Informatique
Web
Gouvernance
Workflow
KM
