Mes compétences :
Gestion d'un parc informatique
Gestion de projet
Gestion des problèmes
Informatique
Intranet
Management
Management d'une équipe
PARC INFORMATIQUE
Portail collaboratif
Qualification
SQL
Entreprises
Training-Orchestra
- RESPONSABLE INFORMATIQUE \ SAS \CLOUD
Paris2011 - maintenant• Gestion de l’infrastructure des serveurs internes de la société (OS Windows 2012R2, Pare-feux, Antivirus , serveurs Exchange ,serveurs d’intégration/ Support/ R&d sous VMware vSphere V5.5/6…), ainsi que les machines de production hébergés chez nos partenaires.
• Mise en place d’un serveur de sauvegarde principal travaillant avec des agents sur chaque serveur de production et sa réplication sur site distant permettant ainsi la mise en place d’un PRA en cas de sinistre
• Gestion des postes clients (40 postes W7 avec Office) ainsi que de la téléphonie IP (Wildix)
• Création des environnements PaaS chez nos partenaires hébergeurs ainsi que dans le Cloud MS Azure pour le déploiement de nos applications clients notamment aux USA.
• Création de l’architecture spécifique pour un client type ‘marque Blanche’ avec services associés et hyperviseur dédié.
• Relation et développement de partenariats avec des éditeurs et constructeurs comme Microsoft et Dell ainsi que des sociétés spécialisées dans d’hébergement (Atos\Agarik, Ecritel, VSR )
• Mise en place des indicateurs qualités et règles de sécurité en collaboration avec nos hébergeurs
• Réponse aux appels d'offres et soutien en avant vente
• De planifier le déploiement de l’application en phase avec les demandes provenant des chefs de projet en mode licence ou SAS.
• Assistance des chefs de projet sur les aspects techniques, notamment de s’assurer de la mise en place de l’infrastructure nécessaire (VPN, FTP, etc…) pour l’accès aux sites clients.
• D’assister techniquement l’équipe support et intégration ainsi que la R&D pour répondre à leur besoin en nouvelle infrastructure ou de validation d’OS (W2016 et SQL 2016 par exemple)
Jalios
- RESPONSABLE SUPPORT
LE CHESNAY2010 - 2010•Définition des processus support (Création de ticket support, Workflow du traitement des tickets, mise en place de règles de priorité et d'escalation etc),
•Mise en place des échanges et des demandes clients via Forum, Mails, Téléphone,
•Recette interne des nouvelles versions, procédure d’amélioration de la qualité (Mise à jour documentation produit, Javadoc des modules, base de connaissance etc…)
Artemis
- RESPONSABLE DES EXPERTS TECHNIQUES
2003 - 2009•Management d’une équipe de quatre personnes (Architectes fonctionnels et techniques),
•Élaboration des architectures techniques des systèmes et réseaux d’information nécessaires aux projets d’évolution,
•Back up du Responsable Informatique (Administration, Architecture et sécurité réseau
•Veille technologique, prospective, conseil et validation de nouvelles plateformes (J2EE, Client/serveur, Linux, Oracle RAC, Virtualisation des applications, Open Office, etc...)
•Qualification des besoins clients, réponses aux appels d’offres et soutenance,
