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Bruno NISSERON

PARIS

En résumé

Passionné par la relation client, je mets tout en place pour satisfaire les besoins, les exigences, la satisfaction des clients ainsi qu'au développement commercial.
Je suis aussi rompu aux négociations commerciales.
Management de chargés clientèles sur le terrain et aussi avec les chargés de clientèles sédentaires.
Remontées de l'activité de suivi du service à la direction mensuellement.
Préparation pour validation des éléments de commissions pour le service.
Je suis aussi un homme de terrain.

Mes compétences :
Cost Accounting

Entreprises

  • RLD -KALHYHE - Responsable Service Clients

    2006 - 2018 Responsable d'un service de quatre personnes comprenant deux attachées clientèles sédentaires et une chargée de
    clientèle itinérante.
    Le poste consiste à suivre les comptes clients dans le cadre de la prestation signée par le commercial, mise en place,
    suivi de prestation et renouvellement des contrats arrivant à échéance.
    Suivi des pertes, des taux de visites, du développement des comptes existants avec des prestations additionnelles
    accompagnement sur le terrain.
    Rendre compte au Directeur de l'unité et au Directeur Opérationnel.
    A fait des recherches et résolu les demandes et les réclamations des clients tout en faisant preuve d'empathie
    A respecté à tout moment l'ensemble des exigences de confidentialité

  • VEDIORBIS - La Ferte Bernard - Responsable d'agence

    1996 - 2006

  • VEDIORBIS - La Ferte Bernard - Responsable d'agence

    1996 - 2006 Gestion d'un centre de profit. Analyse du compte d'exploitation mensuel et mise en place d'action corrective. Gestion du personnel permanent. Visite clients. Recrutement d'un personnel. Gestion des paies des salariés intérimaires.

  • France Boissons - Responsable d'agence & Commercial

    Rueil-Malmaison 1993 - 1996 Visite clients (bars) pour prise de commande pour la semaine et recouvrement des factures sur une zone de chalandise
    definie.
    Proposition des promotions en cours.
    Animation dans certains debits de boissons avec les fournisseurs dédiés.

  • France Boissons - Responsable d'agence & Commercial

    Rueil-Malmaison 1993 - 1996 Visite clients (bars) pour prise de commande pour la semaine et recouvrement des factures sur une zone de chalandise
    definie.
    Proposition des promotions en cours.
    Animation dans certains debits de boissons avec les fournisseurs dédiés.

  • VEDIORBIS - Responsable d'agence intérimaires

    1993 - 2006 Responsable d'un centre de profit composé de 5 personnes et de 200 à 400 salariés intérimaires.
    Pilotage de l'unité : analyse mensuelle compte d'exploitation.
    Management et role RH.
    visite clients et démarche de prospection.

  • SPPM -ETANDEX - Adjoint au Directeur Achats

    1988 - 1993 Achat des matériels et matériaux pour les chantiers dans le respect du budget chantier sur la fourniture.
    Comptabilité analytique des achats sur chaque chantier mensuellement et transmis au Directeur Travaux et au
    conducteur de travaux.
    Gestion des stoks magasin et du magasinier et veiller au bon approvisionnement du magasin, préparation pour les
    chantiers, inventaires.
    Gestion du service transport interne avec un chauffeur et affrètement des transports pour les chantiers basés en
    province.

  • SPPM -ETANDEX - Adjoint au Directeur Achats

    1988 - 1993 Achat des matériels et matériaux pour les chantiers dans le respect du budget chantier sur la fourniture.
    Comptabilité analytique des achats sur chaque chantier mensuellement et transmis au Directeur Travaux et au
    conducteur de travaux.
    Gestion des stoks magasin et du magasinier et veiller au bon approvisionnement du magasin, préparation pour les
    chantiers, inventaires.
    Gestion du service transport interne avec un chauffeur et affrètement des transports pour les chantiers basés en
    province.

  • Gendarmerie - Gendarme Auxiliaire

    1987 - 1988 Accompagnement des gendarmes d'active dans le cadre de leur mission

    F   z   Â

  • Gendarmerie - Gendarme Auxiliaire

    1987 - 1988 Accompagnement des gendarmes d'active dans le cadre de leur mission

    F   z   Â

  • HOTEL IBIS - Réceptionniste de nuit

    1986 - 1987 Accueil clients
    Préparation du buffet du petit déjeuner
    Ménage salle de restaurant
    Préparation salle de séminaire

  • HOTEL IBIS - Réceptionniste de nuit

    1986 - 1987 Accueil clients
    Préparation du buffet du petit déjeuner
    Ménage salle de restaurant
    Préparation salle de séminaire

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