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Bülent KESKIN

Neuilly Sur Seine

En résumé

20 années d’expérience en
...Définition de la feuille de route du SI
...Élaboration du schéma directeur du SI
…Pilotage de projet
…Amélioration des processus métiers
…Management d’équipes
...AMOA
…Formation & Support
…Conduite du changement
…Pilotage de projets humanitaires
…Urbanisation des SI
…Pilotage de Centre de services

Mes compétences :
Customer Relationship Management (CRM)
Ms Access
Livelink Enterprise Server
Gestion Electronique des Document (GED)
Analyse et amélioration des processus metiers
Gestion de changement
Enterprise Content Management (ECM)
PowerCenter
Oracle
Cognos
Organisation et réalisation de formation
.NET
Dématérialisation
Livelink
WEB
SQL Server
VB
Powerplay

Entreprises

  • Apgar Consulting - Manager conseil

    Neuilly Sur Seine 2017 - maintenant Mon rôle de Manager est polyvalent et implique la réalisation de diverses activités :
    - Activités opérationnelles : participer à des missions de conseil et d’intégration de solution sur
    les diverses offres de la société, en tant que consultant expert, ou encadrement de mission.
    - Activités commerciales : participer au développement commercial de l’entreprise et assurer
    un certain volume en terme de chiffre d’affaires, de satisfaction client et de marge
    opérationnelle.
    - Activités RH : Participer au recrutement et à l’évolution de carrière de certains membres de
    l’équipe.
    - Activité marketing : Participer à l’élaboration et la promotion des offres (être amené à
    participer à des évènements de communication de type séminaire, conférence…).
    - Activité administrative : Assurer le suivi administratif des missions, de la contractualisation à
    l’encaissement, en incluant la facturation, la résolution des litiges, le recouvrement et le suivi
    de la rentabilité opérationnelle.
    - Activité transverse : Coacher le développement de la fondation Apgar

  • CCR - Directeur de projet

    PARIS 2015 - 2017 Responsable du centre de service - Gestion courante chez CCR

    L’interlocuteur permanent du client, j’encadre une équipe d’experts et de développeurs. Je suis le responsable opérationnel de la prestation tant sur les plans fonctionnels que techniques.
    J’ai la responsabilité des activités ci-dessous :
    • Application des processus qualité
    • Encadrement de l’équipe et le suivi de la prestation
    • Élaboration des devis (à partir de l’analyse du cahier des charges fourni par CCR)
    • Reporting de l’avancement des travaux
    • Pilotage des phases de développement
    • Organisation des tests et des phases de réception

  • SNCF RESEAU - Consultant - Directeur de projet

    Paris 2013 - 2015 Directeur de projet chez Réseau Ferré de France (RFF)
    Pilotage de l’ensemble des projets métiers du département Foncière et Immobilière.
    Suivi des projets informatiques pilotés par les chefs de projets AMOs.
    Assistance au Maitrise d’Ouvrage sur l’ensemble du cycle des projets.
    Mise en place des normes, des processus et des procédures.

  • AXA Investment Managers - Chef de projet - Black belt Six sigma

    Nanterre 2006 - 2012 Etude et analyse des processus métiers (Reporting client, Budget, Création d'un nouveau fond OPCI).
    Mise en place d'un plateforme CRM, ECM, de dématérialisation et plusieurs outils métier (finance, marketing & communication)

  • AXA Real Estate Investment Managers - Chef de projet

    Nanterre 2000 - 2005 Mise en place d'un portail métier (ECM), d'un GED ainsi que de plusieurs outils métier (RH, comptabilité/contrôle de gestion, fund management, marketing & communication)

  • Soft Company - Chef de projet

    Paris 1996 - 2000 Mise en place des outils au sein des entreprises aux activités variées dans différents domaines fonctionnels en régie et en forfait

  • L'OREAL - Analyste réalisateur

    PARIS 1995 - 1996 Réalisation d’une application de statistiques commerciales puis installation et formation des utilisateurs dans les filiales Thaïlandaise et Indonésienne.

Formations

Réseau

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