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Camille CHÉNÉ

Paris

En résumé

Mes compétences :
CRM
Sales Force
Amadeus
Réseaux sociaux
Emailing
Webmarketing
Microsoft Office

Entreprises

  • Singapore Airlines - Key Account Manager

    Paris 2017 - maintenant
  • Orange - Travel Manager

    Paris 2015 - 2015 Stage professionnel

    Missions :
    - Travel Management
    - Gestion de projet
    - Conduite du changement
  • Selectour Préférence Affaires - Stagiaire Commercial

    2014 - 2014 Missions :
    - Réponse appels d'offres
    - Prospection (téléphonique + emailing)
    - Suivi portefeuille clients pour passage à la dématérialisation de factures
    - Aide à la réalisation de supports de communication (marketing, commercial...)
    - Etudes de marché propres aux voyages d'affaires
    - Veille concurrentielle
    - Mise à jour BDD clients/partenaires
  • Radisson Blu, Nantes - Assistante Commerciale Externe/Sales Coordinator

    2013 - 2013 Stage professionnel

    Deux missions principales de prospection :
    > Hunting Missions, prospection des grands comptes locaux via du phoning
    > Fam Trips ou weekends découvertes

    Autres missions :
    > création, envoi et analyse de la newsletter
    > envoi et analyse des questionnaires de satisfaction
    > reporting
    > création d'offres commerciales (flyer)
    > création de supports pour les commerciaux
    > rédaction de communiqués de presse
    > analyse et recommandation SEM

  • Plénitude Voyages Maroc - Assistante réservations

    2012 - 2012 Stage professionnel à l'agence réceptive Plénitude Voyages à Marrakech :

    > Organisation d’un séminaire (accueil, gestion des demandes particulières, réservation)
    > Suivi de dossiers
    > Traduction du site web en anglais
  • Europcar - Agent de comptoir

    Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2012 > Accueil
    > Réservation (téléphone, internet, comptoir, via CRS)
    > Suivi de dossiers
    > Facturation
    > Livraison sur sites
    > Traitement des litiges
  • Europcar - Stagiaire

    Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2011 > Accueil
    > Réservation (comptoir)
    > Livraison sur sites

Formations

  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme)

    Aix En Provence 2014 - 2016 MBA International Travel Management

    Apprentissage des acteurs du secteur du Corporate Travel :
    > les entreprises clientes
    > les TMC
    > les agences événementielles spécialisées dans les conventions, congrès et séminaires d’entreprises
    > les sociétés de consulting
    > les transporteurs et les hébergeurs
    > les éditeurs de solutions technologiques : GDS, SBT, outils CRM et de reporting, ...

    + les pratiques managériales associées
  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme)

    Aix En Provence 2012 - 2013 Bachelor

    Approche générale de l'Industrie du Tourisme et des Voyages à travers l'apprentissage des six secteurs qui la composent : Leisure Travel, Corporate Travel, Transport, Hébergement, MICE et Technologie

    Participation au challenge AddMySchool
    > Mise en place d'une plan de communication

    Mise en place d'un circuit touristique fictif dans sa globalité

    Création d'une campagne SEM via Google AdW
  • IMS ( Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur )

    Nantes 2010 - 2012 BTS

    Compétences acquises :
    > La billetterie et l’utilisation du GDS Amadeus
    > La vente de produits touristiques
    > La conception de produits à la carte
    > La conception de brochures, programmes
    > La mise en place d’actions commerciales

Réseau