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Emeline MARINO

ANGOULÊME

En résumé

Après avoir obtenu un BAC technologique spécialisé dans le marketing (STG), j’ai décidé de comprendre le fonctionnement de l’industrie du tourisme et du voyage grâce à un BTS Ventes et Productions Touristiques effectué en Alternance à Cannes la Bocca. Ayant envie de lier la théorie à la pratique, j'ai choisi l'alternance afin d'être confrontée au monde du travail et être opérationnelle rapidement. J’ai donc eu la chance d’intégrer une agence de voyages spécialisée dans les croisières à Monaco tout en suivant mon cursus scolaire. Monaco représente un choix idéal pour travailler dans le tourisme grâce à la clientèle internationale qui y réside et de par sa proximité immédiate avec un aéroport majeur et un port maritime. Cette expérience fut très intéressante et m’a permis de connaitre les différents acteurs du tourisme mais aussi, d’en comprendre son fonctionnement. Suite à ces deux années de formations, j’ai pris conscience que j’avais besoin d’une expertise plus approfondie dans mon domaine et qu’il me fallait un bagage plus solide. De ce fait, j’ai pu intégrer l’ESCAET durant 9 mois et effectué un stage afin de valider ma formation au sein de la CCI de La Rochelle et plus spécialement dans le secteur du MICE. Cette expérience fut très importante puisqu’elle m’a permis de m’orienter pour ma vie professionnelle. Je suis actuellement à la recherche d’un emploi dans le MICE et dans la région Poitou Charente ; région qui est très agréable mais aussi propice au tourisme de part sa proximité avec la région parisienne, son aéroport mais aussi son port de croisières.

Entreprises

  • CCI de La Rochelle - Assistante conseiller tourisme

    2013 - maintenant - Analyse du projet

    - Recherche des différents intervenants ou professionnels à mettre en avant

    - Recherche de la technique de mise en place du projet

    - Contacts avec les différents prestataires

    ( hôteliers, traiteurs, techniciens,transporteurs...)

    - Elaboration de devis

    - Négociations avec les prestataires

    - Coordination des différents prestataires

    - Mise en place de l’évènement le jour même

    - Gestion des litiges et problèmes rencontrés sur place en amont et pendant l’évènement
    - Calcul du ROO (Return On Objectif) en aval
  • Decathlon Aix les milles - Hotesse caisse accueil

    2012 - maintenant Gestion du standard
    Encaissement
    Gestion des litiges
    Accueil et conseils aux clients
  • Mariage princier - Hotesse d'accueil

    2011 - 2011
  • Agence de voyages Cruise'nFly Monaco - Apprenti agent de voyage

    2010 - 2012
  • Decathlon monaco - Hotesse caisse accueil

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2012 - maintenant Licence Tourisme
  • Faculté Des Métiers BTS VPT (Cannes La Bocca)

    Cannes La Bocca 2010 - 2012 Bts tourisme

Réseau

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