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Camille COUSSERAN

LYON

En résumé

Je suis titulaire d'une mention complémentaire en accueil et hébergement.
Je travaille depuis cinq ans comme réceptionniste pour le groupe ACCOR.

Je suis rigoureuse, ponctuelle, d'humeur égale et j'aime le travail bien fait

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Mercure lyon charpennes - Réceptionniste

    2015 - 2016

  • Hôtel Mercure Brotteaux - Réceptionniste

    2014 - 2015 (5 ans )
    Réceptionniste Tournante
    (Fols, Résaweb)

    renseignements clientèle
    accueil téléphonique
    débit des tarifs promotionnels
    Accueil Clientèle
    Check-in/ Check-out
    Préparation feuilles Femmes de chambre
    Réservation individuelle
    téléphonique
    vérification réservation

    Traitement des mails

    Service au service Boisson

    Contrôle de caisse

  • mercure terminus nord - Receptionniste

    2014 - 2014 Extra en réservation
    (Opéra, Résaweb)

    renseignements clientèle
    accueil téléphonique
    débit des tarifs promotionnels
    préparation des classeurs de réservation
    Réservation individuelle
    téléphonique
    vérification réservation

    Traitement des mails

    Saisie réservation agence voyage

  • la Sorbonne - Réceptionniste polyvalente

    2013 - 2013 (Fols)

    Accueil client et groupe Réservation individuelle
    check-in, check-out téléphonique
    renseignements clientèle internet
    accueil téléphonique vérification
    Service au bar Contrôle de caisse

  • MercureTerminus Nord - Réceptionniste

    2010 - 2011 (Opéra)

    Accueil client et groupe Réservation individuelle
    check-in, check-out téléphonique
    renseignements clientèle vérification
    accueil téléphonique Contrôle de caisse

  • Mercure Monty Opéra - Réceptionniste stagiaire

    2009 - 2010 (Jazotel)

    Accueil client et groupe Réservation individuelle
    check-in, check-out téléphonique
    renseignements clientèle vérification
    accueil téléphonique Contrôle de caisse

  • Mercure paris Gare Montparnasse - Réceptionniste stagiaire

    2009 - 2009 (Hotix)

    Accueil client et groupe Contrôle de caisse
    check-in, check-out
    renseignements clientèle
    accueil téléphonique

  • Famille Elkinton - Au pair

    2008 - 2008 (16 mois) Fille au pair dans une famille anglaise

  • AZCTEK - Hôtesse d'accueil & hôtesse d'accueil

    2007 - 2008 Missions d'hôtesse d'accueil pour différentes entreprises :
    L'Oréal, Le Salon du cheval, le Salon des entrepreneurs, la Fnac, agence de communication Public System, agence Pietry

    Passions Littérature, Cinéma, Voyages

Formations

Réseau

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